Queremos ayudarte a resolver todas tus dudas. En esta sección respondemos a las preguntas más habituales sobre distintos aspectos de tu suministro de gas natural: facturación, trámites, tarifas, etc.
El precio del gas natural depende de tres variables principales: la demanda del mercado, la tarifa de acceso y si estás en el mercado libre o en el regulado con alguna tarifa TUR. La manera más sencilla de conocer el precio que estás pagando por el kW/h del gas natural es mirando en tu factura, en el apartado relativo a los consumos. Ahí, al lado de los kW/h consumidos aparecerá el precio del kW/h del gas que se te aplica.
La inspección del gas natural debe ser realizada por técnicos autorizados específicamente para ello, ya sean de tu compañía distribuidora o de una empresa autorizada independiente. En cualquier caso, tu empresa distribuidora es la responsable de controlar que todas las instalaciones de gas de la zona en cuestión se encuentren al día en sus revisiones obligatorias.
El Certificado de Instalación del Gas, Boletín de Gas o Modelo IRG-3, debe ser emitido por un instalador de gas autorizado o una empresa instaladora de gas habilitada.
El plazo estimado para recibir el Certificado de Instalación del Gas (CIG), una vez se ha verificado que la instalación de gas se encuentra en perfecto estado, es de 7 días naturales. Este documento, también conocido como Boletín del Gas o Modelo IRG-3, es el que certifica que la instalación para el suministro de gas cumple con la normativa y reglamento vigente.
Las formas más habituales para pagar las facturas son: domiciliación bancaria, por teléfono, online a través del área de clientes de tu compañía o mediante formulario web, en efectivo o en un cajero de una sucursal bancaria. Te recordamos que la forma de pago la puedes cambiar en cualquier momento, solo tienes que comunicárselo a tu compañía de gas.
La factura del gas natural puede ser mensual o bimestral, dependiendo de la compañía comercializadora, y su coste se calcula a partir de la lectura del contador de gas de cada punto de suministro.
Como consumidor tienes derecho a cambiar de tarifa de gas siempre que quieras, tanto si el cambio es desde una tarifa solo gas a otra tarifa dual de electricidad y gas natural o viceversa. Eso sí, ten en cuenta que si tienes algún compromiso de permanencia con tu compañía de gas actual, tendrás que abonar una penalización económica en caso de dar de baja la tarifa de forma anticipada.
El precio de compra del contador de gas ronda los 100 y 200 euros, según el modelo y su capacidad (caudal) en metros cúbicos. A este coste tendrás que sumar los gastos de instalación por parte de una empresa especializada y los gastos de mantenimiento, averías y sustitución, que correrán de tu parte.
El precio del alquiler del contador de gas natural está regulado por el Ministerio de Energía, Turismo y Agenda Digital y aparecerá en las facturas expresado en euros/mes. El coste mensual depende de la distribuidora de gas y de la capacidad (el caudal) de cada contador y no llega a un euro al mes para los contadores de gas domésticos.
Según el último Informe SPAHOUSEC II del IDAE (Instituto para la Diversificación y Ahorro de la Energía), publicado en 2019, el consumo promedio de gas natural en una casa española es de 5.097 kWh al año. En los hogares que cuentan con calefacción, calentador de agua y cocina a gas, el consumo medio de gas anual asciende a 7.921 kWh.