¿Cómo te das de alta para recibir la factura electrónica?
Si quieres suscribirte a la factura electrónica, puedes hacerlo desde los canales habituales de comunicación que pone a tu disposición tu compañía de luz:
Por teléfono.
En las oficinas, de manera presencial.
Por fax o a través de correo electrónico.
Por correo postal.
A través de la página web o del formulario online de suscripción.
Estos son los datos que podrían pedirte para realizar este trámite:
DNI, NIF o NIE del titular del contrato de luz.
Referencia del contrato. Es el número de contrato de suministro de luz, que podrás consultar en cualquiera de tus facturas.
Email. Tendrás que aportar una dirección de correo electrónico que revises frecuentemente, ya que será a la que lleguen las notificaciones de las nuevas facturas o incluso, según prefieras, un email con la factura como fichero PDF adjunto.
Cabe destacar que el alta en el servicio de facturación electrónica de las distintas compañías comercializadoras de luz es de carácter voluntario y completamente gratuito.
Recuerda que si te das de alta en este servicio dejarás de recibir en tu domicilio la factura impresa ordinaria, pero, en caso de necesitarlo, siempre tienes la posibilidad de solicitar un duplicado de la misma en soporte papel, que te llegará por correo postal.
Además, si cambias de opinión, puedes darte de baja en cualquier momento del servicio de factura electrónica de la luz y volver al régimen ordinario de facturación en soporte papel, siempre que lo comuniques previamente a tu compañía.
¿Y si eres titular de varios contratos de luz?
Si eres titular de varios contratos de luz –o también de gas– o tienes contratados diferentes servicios prestados por tu compañía de electricidad que generan distintas facturas, el alta en el servicio de facturación electrónica se aplicará a la totalidad de los contratos en los que aparezcas como titular.
En todo caso, podrías darte de baja de la factura electrónica de alguno o varios de tus contratos, a través del área de cliente online o en los canales de atención habituales.