Estructura de la factura de la luz
En España, el mercado de la luz se encuentra dividido en dos: el mercado regulado PVPC –o Precio Voluntario al Pequeño Consumidor–, controlado por el Gobierno; y el mercado liberalizado, en el que las compañías comercializadoras pueden ofertar tarifas y condiciones muy diferentes.
En lo que respecta a la factura de la luz, ocurre un poco lo mismo, en el mercado PVPC la información que aparece viene definida por el Gobierno y en el libre las compañías comercializadoras tienen libertad para hacer la factura como quieran, aunque respetando unos contenidos mínimos.
Sea como fuere, vamos a revisar los elementos principales de la factura de electricidad.
Identificación de la comercializadora de energía
En este apartado puedes identificar claramente a tu empresa comercializadora de energía (no la debes confundir con la empresa distribuidora) ya que la factura deberá incluir: logotipo, la razón social, el domicilio social y el CIF (código de identificación fiscal) de la compañía.
Si no sabes si estás en el mercado libre o regulado, fíjate en el nombre de la compañía: si es Iberdrola Clientes, Endesa Energía, Naturgy, Repsol, Total Energies… estás en el mercado libre.
Datos identificativos de la factura de electricidad
Para identificar claramente lo que te están facturando, estos son los datos en los que debes fijarte:
- Importe total. El coste total de tu factura para un período de facturación determinado.
- Número de factura. Este número te será útil en caso de que tengas que plantear cualquier reclamación por la facturación.
- Período de consumo. Puede ser mensual (mercado PVPC) o bimensual, salvo excepciones (regularizaciones de consumos atrasados, cambios de tarifa, contador analógico…).
- Fecha del cargo o fecha límite de pago. Es el día que se te pasará la factura al cobro en caso de tenerla domiciliada, o la fecha límite para abonarla si lo haces mediante transferencia.
Resumen de la factura
La mayoría de las facturas cuentan con un bloque de resumen en el que aparece un resumen de los datos de los conceptos facturados y los impuestos aplicados (IVA o impuesto que corresponda), así como el importe total de la factura, que más adelante se explica con un mayor nivel de detalle.
Datos del cliente
Nombre o razón social de la persona física o jurídica que recibe la factura y dirección postal a la que se remite la factura.
Información del consumo eléctrico
Todas las facturas, tanto las del mercado libre como la del PVPC, deben incluir como mínimo un gráfico que permita comparar el consumo entre facturas, además de otros datos como:
- Consumo total.
- Consumo medio.
- Consumo medio diario.
- Consumo total anual acumulado, esta última referencia es muy útil a la hora de utilizar un comparador de tarifas.
Estos datos están implicados en el cálculo de la factura y su visualización gráfica te permite analizar tus tendencias de consumo de electricidad. Si necesitas contar con información todavía más detallada, como, por ejemplo, tu consumo de luz hora a hora y según el día de la semana, la podrás obtener en el área de cliente de la página web de tu compañía distribuidora.
Dentro de la información que debe aparecer en la factura, se encuentra la identificación de la distribuidora y la web en la que te puedes registrar para hacer el seguimiento en detalle de tu consumo.
Factura detalle de la luz
Es el desglose detallado de la factura y suele tener varios apartados.
Facturación por potencia contratada
Como hemos explicado al principio, este es el término fijo de tu factura, lo que vas a pagar aunque no consumas nada. En cualquier caso, la cifra no es idéntica todos los meses porque se cobra por días y hay meses de 28, 30 o 31 días.
Si estás en el mercado regulado PVPC, este apartado te vendrá desglosado en sus componentes: importe según potencia contratada -también denominados cargos de potencia-, peajes de transporte y margen de comercialización. Por contra, si estás en alguna tarifa de mercado libre, no tienen obligación de desglosar el precio, sólo deben diferenciar la potencia consumida en período valle o período punta.
Facturación por energía consumida
En lo que respecta a la luz consumida -recordemos, el término de energía-, la factura debe incluir los kWh consumidos en dicho periodo y el precio total. Esta es la parte variable de la factura de luz que depende del uso que hagamos de la electricidad.
En la actualidad, existen tres tramos horarios para la energía consumida: punta, llano y valle, así que esta parte de la factura suele desglosar el consumo realizado en cada uno de estos momentos del día.
Como en el concepto anterior, existe bastante diferencia entre las facturas del mercado regulado del libre, en el segundo caso no tienen la obligación de detallar el coste de cada uno de los conceptos (peajes, cargos, energía…).
Cada compañía comercializadora es libre de ofrecer las tarifas que considere convenientes, por ejemplo, un único precio las 24 horas, por ello no necesitan desglosar el consumo y precio de cada uno de los tres tramos horarios.
Descuento por Bono Social
Si te han concedido el bono social de electricidad, en el detalle de la factura aparecerá el concepto Descuento por el Bono Social, que reflejará el porcentaje de descuento aplicable -25% o 40%, según el caso- y los importes sobre los que se aplica el descuento (término fijo y energía consumida).
¿Y si tienes instalados paneles solares?
Si en tu vivienda has instalado paneles fotovoltaicos, la factura deberá incluir el concepto Facturación por energía excedentaria (en forma de descuento en la factura con un importe negativo) y, si es necesario por tener excedentes superiores al límite que puedes compensar por el consumo de ese mes, aparecerá un nuevo concepto denominado Ajuste de compensación por autoconsumo.
Código QR para comparar tarifas
Además de los últimos cambios en las tarifas, desde el 31 de agosto de 2021, todas las facturas de electricidad deben incluir un código QR que te llevará al comparador de ofertas de energía de la CNMC, el organismo estatal supervisor de la competencia de los mercados.
Dicho código QR aparecerá en todas las facturas con una potencia contratada inferior a 15 kW, es decir, la mayoría de los consumidores domésticos. Con esta herramienta la CNMC quiere facilitar al consumidor el conocimiento de las ofertas y tarifas disponibles en el mercado.
Información para el consumidor
En esta sección de la factura de la luz, que aparece solo si tu contrato de luz se encuentra en el mercado regulado PVPC, se suele mostrar información de interés para el consumidor: tipo de contrato vigente, información sobre el bono social para consumidores vulnerables, así como otras opciones que pudieran estar disponibles.