Factura de luz Naturgy: te ayudamos a entender la factura

Entender la factura de luz de Naturgy: conceptos y definiciones

Entender la factura de la luz de Naturgy no es difícil, dado que la compañía ha diseñado un formato claro y sencillo de interpretar en lo que se refiere a los diferentes conceptos que en ella se tratan.

Tipo de servicio

En la parte superior izquierda de la factura de luz de Naturgy, desde la compañía te saludan y te confirman el servicio que te ofrecen. En este caso, el mensaje es del tipo: “Hola, aquí tienes tu factura de luz”. 

En la parte superior derecha hacen constar los datos identificativos del titular del contrato junto con la dirección de envío de la factura.

Datos relevantes y resumen de tu factura

A continuación de la bienvenida y del tipo de servicio, se muestran los datos más relevantes de tu contrato y que incluyen:

• Dirección del punto de suministro.
• Número de factura.
• Fecha de emisión.
• Fecha de cargo.
• Tipo de servicio y días facturados del suministro.
• Número de referencia. 

De un vistazo

Lo siguiente que aparece son dos bloques que buscan que el usuario tenga información rápida y visual de la facturación del periodo.

El primer bloque se llama “Tu factura de un vistazo” y en él te indican el importe total a pagar junto con un desglose del importe del suministro y del IVA correspondiente.

El segundo bloque se llama “Tu consumo eléctrico de un vistazo” y en él aparece un gráfico por meses que te aporta información sobre el consumo real y el consumo estimado.

Este tipo de presentación ayuda al usuario a ver rápidamente cuáles son los meses de mayor consumo, los de menor o los estándar. A su vez, esto ayuda a detectar posibles irregularidades. 

Destino de los costes de la factura de electricidad

La siguiente información de la factura de la luz muestra un gráfico con el importe total de la factura distribuido por destinos:

• Energía.
• Impuestos.
• Alquiler contador.
• Peajes de transporte y distribución.
• Otros cargos.

Detalle de la factura

El detalle de la factura de Naturgy muestra los principales datos relativos a ella:

• Tipo de tarifa de la luz.
• Número de referencia del contrato.
• Días facturables.
• Consumo electricidad. Aquí se desglosa el número de kWh (Kilovatios hora) que se facturan, el precio y el cálculo del importe total.
• Término de potencia. En este punto se incluye el número de días facturados, el precio del kW día (Kilovatio día) y el resultado del cálculo.
• Financiación del bono social eléctrico. Este concepto solo se informa si el titular del contrato lo tiene concedido. Se desglosan el número de días, el importe a aplicar por día y, finalmente, el importe total calculado.
• Subtotal. Se hace un sumatorio de las partidas recogidas hasta este punto. Esta cifra se tomará como base de aplicación para el cálculo del impuesto de electricidad.
• Impuesto electricidad. Se aplica el porcentaje establecido sobre el anterior subtotal.
• Otros conceptos de electricidad. Aquí se recoge la cantidad correspondiente al alquiler del contador de la luz. El importe final se obtiene multiplicando el número de días de alquiler por el precio/día del mismo.
• Total electricidad. En este campo se hace un sumatorio de todas las partidas registradas hasta este punto y se adopta como base impositiva para aplicar el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
• Base imponible. En el caso de facturar por un único suministro, el importe de la base imponible coincide con el de Total electricidad. En el caso de facturas en las que se combinan varios suministros (luz y gas, por ejemplo) la base imponible será la suma del total de los suministros objeto de facturación.
• Total IVA. Resulta de aplicar el porcentaje de IVA que corresponda sobre la base imponible.
• Total a pagar. Es el resultado de sumar el importe total de electricidad y el IVA calculado.

Últimas lecturas y consumos de electricidad

El siguiente bloque de información de tu factura de la luz con Naturgy muestra la siguiente información:

• Número de contador.
• Tipo de lectura. Aquí refleja tanto la lectura actual como la lectura anterior, y distingue si la lectura es estimada o es real y si ha sido facilitada por el usuario o por personal colaborador de la compañía. En los dos tipos de lectura se especifica la fecha de recogida de datos, así como el consumo en metros cúbicos en cada caso. La diferencia que resulta de restar el consumo anterior y el actual es la cantidad que se tomará como referencia para aplicar el precio por kWh y así obtener el Consumo kWh. Asimismo, el desglose mencionado para la lectura actual y la anterior se aplica de la misma manera para informar sobre el consumo punta, el llano y el valle. La suma de los tres da lugar al importe de Total consumo sobre el que se practicará el cálculo del importe a pagar.

Datos de facturación

A continuación, se muestran los datos de facturación y se detallan los conceptos que mostramos:

• Nombre del titular del contrato.
• NIF/CIF.
• Dirección fiscal.
• Número de cliente.
• Nombre de la entidad bancaria.
• Datos bancarios (IBAN).

Datos de suministro de electricidad

En el apartado relativo a los datos de suministro de electricidad se hace constar la siguiente información:

• Número de contrato de acceso.
• Código CUPS.
• Peaje de transporte y distribución por potencia contratada (P1 punta y P2 valle).
• Segmento de cargos.
• Cuantía de peajes y cargos.
• Fecha final del contrato.

Canales de atención

En este bloque, Naturgy procede a informarte de los canales de atención al cliente con los que cuenta, ya sea a través de la web, por mail, desde la aplicación para clientes, el teléfono o con la dirección física a la que acudir en caso de que necesites una cita presencialmente.

Origen de la electricidad

Este bloque está pensado para que el usuario comprueba de forma gráfica y muy visual el origen de la electricidad que consume siendo las principales procedencias las que te enumeramos seguidamente:

• Renovable.
• Cogeneración de Alta Eficiencia.
• CC Gas Natural.
• Carbón
• Fuel/Gas.
• Nuclear.
• Otras o renovables.

Impacto ambiental

En esta ocasión se muestra en 2 gráficos el impacto ambiental de la comercializadora en cuanto a emisiones de CO₂  y en cuanto a residuos radiactivos de alta actividad.

La información exacta se transmite en la cifra de emisiones de CO₂ en g/kWh (gramos/kilovatio hora) de la comercializadora en comparación con la media nacional, así como en el volumen de residuos radiactivos en µg/kWh (microgramos/kilovatio hora) aplicando la misma comparativa.

Otros datos de interés

Por último, Naturgy presenta un bloque de información en el que aporta datos sobre:

• El precio medio de casación mayorista en el mercado diario de electricidad con el mecanismo de ajuste.
• El precio medio de casación mayorista que hubiera resultado en ausencia del mecanismo de ajuste.
• El efecto reductor del precio mayorista provocado por el mecanismo de ajuste.