Nexus Energía: tarifas de luz y gas, servicios y trámites
El grupo Nexus Energía es uno de los principales grupos energéticos de España. Se encarga de comercializar tarifas de luz y gas natural, y da servicio a empresas y clientes particulares de todos los puntos del país.
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¿Qué es Nexus Energía?
El grupo Nexus Energía es un grupo empresarial del sector energético formado por diversas compañías. Además de comercializar tarifas de luz y tarifas de gas natural para clientes particulares y empresas, promueve activamente el autoconsumo y destaca por su actividad en el campo de la producción de energía fotovoltaica, en el que posee más de 17.000 plantas de producción.
¿Qué servicios ofrece Nexus Energía?
Una de las principales ramas de negocio de Nexus Energía está dedicada a la producción de energía renovable, ya que es un sector en el que cuentan con productores de energía eólica, fotovoltaica, hidráulica y termosolar.
Además, ofrecen servicios de representación de productores de energías renovables, con asesoramiento para optimizar el proceso de generación y comercialización de la energía producida.
Este servicio es totalmente personalizado y se adapta a las necesidades de cada cliente, por lo que para informarte en profundidad sobre sus características deberás contactar con Nexus Energía a través de su página web.
Servicio Pymes On
Adicionalmente, Nexus Energía ofrece un servicio de mantenimiento eléctrico para pymes y negocios llamado Pymes On que cuenta con dos modalidades diferentes en función de las necesidades del cliente.
Luz 24h Negocios |
Multiurgencias 24h Negocios |
|---|---|
Atención telefónica las 24 horas |
Opción complementaria a la modalidad Luz 24h Negocios |
Asistencia para averías de la instalación eléctrica en menos de 3 horas |
Servicio de atención inmediata de urgencias 24 horas que incluye fontanería y cerrajería |
Tarifas de luz y gas de Nexus Energía
La oferta de tarifas de Nexus Energía incluye tarifas de luz y gas especialmente pensadas para clientes particulares, así como planes orientados a consumos más altos, como los realizados por pequeños negocios y grandes empresas.
Tarifas de luz para hogares
En total, Nexus Energía cuenta con tres tarifas de luz diferentes orientadas a hogares. La elección de una u otra dependerá de las preferencias de facturación y consumo del cliente.
Tarifa luz a precio de coste |
Tarifa luz estable |
Tarifa luz libre |
|---|---|---|
Energía a precio de mercado |
Precio estable para la energía durante las 24 horas |
Precio de la energía con discriminación horaria en tres tramos: punta, llano y valle |
Incluye una cuota mensual en concepto de gestión |
Evita depender de franjas horarias para ahorrar |
Cuota mensual fija y basada en los hábitos de consumo |
El precio de la energía cambia con cada hora del día |
El precio de la energía permanece inalterado |
El precio de la energía cambia en cada tramo horario |
Facturación de la energía en tres tramos: punta, llano y valle |
Dos tramos para la potencia: punta y valle |
Dos tramos para la potencia: punta y valle |
Tarifas de gas para hogares
En lo relativo a gas para hogares, Nexus Energía cuenta con dos tarifas diferentes, cada una de ellas con sus propias características.
Tarifa gas a precio de coste |
Tarifa gas estable |
|---|---|
Precio del gas basado en el mercado mayorista |
Precio fijo para el kWh de gas |
Incluye una cuota mensual en concepto de gestión |
Tarifa personalizada basada en el consumo habitual |
Permite aprovechar las bajadas de precio del mercado |
Precio invariable con independencia de la hora o el día de la semana |
Tarifas de luz para pymes
Nexus Energía piensa también en los clientes profesionales y en los propietarios de pequeños negocios, y por eso cuenta con dos tarifas de luz diferentes según las necesidades particulares de cada caso.
Tarifa precio fijo |
Tarifa precio indexado |
|---|---|
Precio fijo para la energía las 24 horas |
Energía a precio de mercado |
Tarifa calculada de forma personalizada para caso |
El precio de la energía cambia con cada hora del día |
Permite realizar una previsión precisa del gasto energético del negocio |
Permite aprovechar las bajadas de precio del mercado de la energía eléctrica |
Tarifas de gas para pymes
Para los pequeños negocios que necesiten suministro de gas, Nexus Energía comercializa dos tarifas diferentes.
Tarifa precio fijo |
Tarifa precio indexado |
|---|---|
Precio fijo para el gas las 24 horas del día |
El precio del gas lo establece el mercado mayorista |
Tarifa calculada de forma personalizada para caso |
El precio del gas cambia con cada hora del día |
El precio permanece inalterado con independencia de la evolución de los precios del mercado |
Permite aprovechar las bajadas de precio del mercado mayorista del gas |
Tarifas de luz para empresas
Nexus Energía ofrece varios productos y tarifas energéticas, específicamente diseñadas para empresas, que combinan diferentes servicios.
Precio Fijo |
Screen Pool |
Smart Pool |
Nexus Click |
|---|---|---|---|
Un precio fijo para la energía en cada periodo |
Precio indexado al mercado mayorista de energía eléctrica |
Precio indexado al mercado mayorista de energía eléctrica |
Complemento para los productos indexados para empresas de Nexus Energía |
La tarifa se calcula de forma personalizada, basándose en el consumo y las necesidades de la empresa |
El precio de la energía cambia con cada hora del día |
Precio fijo para los gastos adicionales, como costes de comercialización, servicios de ajuste y pérdidas de red |
Permite transformar de forma parcial o total el producto indexado en un producto con precio fijo |
Tarifas de gas para empresas
En lo tocante a gas para empresas, Nexus Energía ofrece cinco soluciones diferentes que permiten combinar varias opciones.
Precio fijo |
Indexado TTF |
Indexado Mibgas |
Indexado Brent |
Indexado mixto |
|---|---|---|---|---|
Precio fijo e invariable durante la duración del contrato |
Precio indexado al hub de gas holandés TTF |
Precio indexado al mercado mayorista español de gas |
Precio del gas indexado al mercado del petróleo |
Permite fijar un porcentaje del precio, quedando el resto indexado a Brent |
Productos de autoconsumo
Además de sus tarifas energéticas para negocios y pymes, Nexus Energía pone a disposición de sus clientes profesionales diversas soluciones personalizadas relacionadas con el autoconsumo.
Estas soluciones abarcan todo el proceso del autoabastecimiento e incluyen asesoramiento por parte de un equipo de expertos, estudio previo de las necesidades, plan de instalación y elaboración de un presupuesto totalmente adaptado a las características particulares de cada cliente.
Trámites Nexus Energía: ¿qué puedes gestionar en el contrato?
Puedes realizar todos los trámites y gestiones relativas a tu contrato y a tus tarifas de Nexus Energía a través del área privada para clientes que la compañía pone a disposición de los usuarios.
Desde allí tendrás un control total sobre los detalles de los servicios que tienes contratados con la compañía, y podrás:
- Consultar los detalles de tu contrato.
- Consultar un histórico de facturas.
- Modificar tus datos personales.
- Modificar la potencia contratada.
- Cambiar los datos de domiciliación bancaria.
Atención al cliente: ¿cómo contactar con Nexus Energía?
Dispones de varios canales diferentes para ponerte en contacto con Nexus Energía; puedes escoger uno u otro en función de tus preferencias y de las consultas que quieras realizar.
Teléfonos gratuitos
Nexus Energía dispone de dos números de teléfono de atención al cliente que son totalmente gratuitos y a los que puedes recurrir para realizar tus consultas por vía telefónica.
Uno de ellos está orientado a clientes particulares y el otro tiene como objetivo dar soporte a empresas y pequeños negocios.
Atención al cliente para hogares |
900 67 01 40 |
|---|---|
Atención al cliente para pymes, empresas y productores |
900 81 85 33 |
Otras formas de contacto
Puedes contactar con Nexus Energía de forma sencilla a través de internet utilizando el formulario de contacto que encontrarás en la página web de la compañía.
Para consultas más detalladas o específicas, puedes recurrir a la dirección de correo electrónico del departamento de atención al cliente de Nexus Energía, accesible también desde su página web.
Oficinas
Nexus Energía cuenta con varias oficinas distribuidas por la geografía española, aunque sus oficinas centrales están en Barcelona. Acudiendo a cualquiera de las oficinas de la compañía podrás realizar tus trámites de forma presencial o dirigirte a ellos a través de correo postal.
Oficina de Nexus Energía |
Dirección |
|---|---|
Barcelona |
Calle Consell de Cent Nº42, 08014 |
Madrid |
Calle Playa de Riazor Nº12, oficina 1.5, 28042 |
Vigo |
Calle López de Neira Nº3, oficina 306, 36202 |
Valencia |
Avenida de las Corts Valencianes Nº39, 1º, oficina 21, 46015 |
Sevilla |
Centro de Negocios Galia Puerto Nº11, 1º Izquierda, 41011 |
Alicante |
Calle General Prim Nº6, 03010 |
Murcia |
Avenida Puig Valera Nº91, 30140, Santomera |
Albacete |
Calle Cervantes Nº1, entresuelo, 02640, Almansa |
Área de clientes de Nexus Energía
El proceso de registro en el área de clientes de Nexus Energía es sencillo y no debería llevarte más de diez minutos. Para registrarte, lo único que necesitarás será la dirección de correo electrónico con la que contrataste los servicios de la compañía y una contraseña que podrás establecer a tu gusto. Una vez te hayas dado de alta, ya podrás empezar a operar online.
Nexus Energía también cuenta con una aplicación móvil de monitorización de consumo orientada a mejorar la eficiencia energética de sus clientes. Esta aplicación permite gestionar y controlar en tiempo real el consumo realizado para implementar posibles medidas de ahorro, así como recabar información sobre cualquier punto de suministro, pero también, al igual que el área privada para clientes de la compañía, permite realizar todo tipo de trámites y gestiones relativos a las tarifas y contratos activos.
Preguntas frecuentes sobre Nexus Energía
Estas son las preguntas que más a menudo se plantean los usuarios respecto a los servicios de la compañía.
¿Cuántas veces puedo modificar mi potencia contratada?
El cambio de potencia contratada puede realizarse hasta dos veces al año.
Puede hacerse en cualquier momento del año sin esperar a ventanas o periodos de tiempo determinados, pero siempre debe ser un cambio creciente, es decir, en cada periodo debe contratarse la misma potencia o superior. Las tarifas 2.0TD no se acogen a esta regla.
¿Dónde puedo consultar el número CUPS?
El número CUPS (Código Universal de Punto de Suministro) es un código numérico asociado al punto de suministro. Para consultar el que le corresponde al punto de suministro de tu zona, dispones de dos opciones: por un lado, puedes consultarlo en cualquier factura de la luz, y por otro también figura en el contador de tu vivienda.
Historia de Nexus Energía y datos de interés
- Nexus Energía se fundó en el año 2000.
- Es un grupo energético formado por varias empresas diferentes entre las que destacan Axon Time, Esfera Luz, Luzboa y Noski.
- En poco tiempo, ha extendido sus actividades fuera del territorio español, consolidando su presencia en mercados internacionales como los de Alemania, México y Portugal.
- Solo en España, su cartera de clientes supera los 30.000 usuarios entre clientes particulares y empresas.