Acis Energía: tarifas de luz y gas, trámites y servicios
Acis Energía es una suministradora de luz y gas comprometida con el impulso de las energías renovables, la eficiencia en el consumo y el ahorro energético, que ofrece tarifas adaptadas a sus clientes.
Índice Cerrar
¿Qué es Acis Energía?
La compañía Acis Energía ofrece energía 100 % renovable a precios asequibles tanto para los hogares como para las empresas. Cuenta con tarifas de luz y de gas, y ofrece servicios complementarios enfocados al autoconsumo y a la eficiencia energética.
¿Qué servicios ofrece Acis Energía?
Acis Energía apuesta firmemente por la eficiencia energética a través de diversos servicios que impulsan el autoconsumo eléctrico, la movilidad sostenible y el ahorro energético.
Como complemento a dichos servicios, disponen de facilidades para la financiación de diversos tipos de productos e instalaciones eficientes.
Estudio de eficiencia energética e instalación llave en mano
En Acis Energía realizan un estudio de viabilidad enfocado en los usuarios que quieren colocar placas solares, así como un plan de financiación adaptado para disfrutar de la propia energía sin que la inversión sea un problema.
Igualmente, la empresa diseña e instala proyectos solares asegurando un rendimiento óptimo.
Por otro lado, en las instalaciones con excedentes, Acis Energía compensa la factura de los usuarios con toda la energía que hayan producido y no hayan consumido.
Suministro e instalación de baterías de condensadores
Las baterías de condensadores eliminan la energía reactiva, esto es, una energía que no realiza trabajo útil propia de los equipos que incluyen bobinas, motores o transformadores y permiten ahorrar hasta un 35 % en el consumo.
Financiación de instalaciones LEDs
Con la intención de que sus usuarios puedan disfrutar del ahorro y la durabilidad de la iluminación LED, Acis Energía les facilita la instalación y la financiación de la tecnología LED en sus negocios.
Contador de telemedida
Otro de los servicios que ofrece esta compañía es la instalación y financiación de contadores de telemedida homologados por el Ministerio de Industria que permiten detectar averías, crear alertas, optimizar la potencia y ahorrar en la factura energética.
Instalación de estación recarga de vehículo eléctrico
En su dinámica de impulso de la movilidad sostenible, la comercializadora se hace cargo de la financiación e instalación de una estación de recarga para vehículos eléctricos.
Coberturas de servicios
La empresa ofrece una serie de servicios complementarios de luz y de gas enfocados en el asesoramiento jurídico telefónico, el mantenimiento de equipamientos y conexiones tanto eléctricas como electrónicas –informáticos, electrodomésticos y urgencias–, la asistencia informática y un servicio de mantenimiento de gas para calefacción y caldera.
Tarifas de luz de Acis Energía
En Acis Energía se pueden contratar tarifas de luz –ecoluz– y de gas –ecogas– de uso doméstico o empresarial. Además, cuenta con tarifas especiales de productos complementarios enfocadas a la eficiencia energética.
La compañía apuesta por soluciones totalmente personalizadas tras el análisis que efectúa un asesor de acuerdo con los hábitos de consumo y las necesidades de los equipamientos.
Los usuarios pueden ponerse en contacto directamente o solicitar que se pongan en contacto con ellos dejando los datos mediante el formulario a tal efecto de su web.
Trámites Acis Energía: ¿qué puedes gestionar en el contrato?
La compañía brinda la posibilidad a sus clientes de acceder a un espacio personal donde pueden:
- Contactar con el servicio de atención al cliente.
- Consultar los detalles del contrato.
- Gestionar los puntos del suministro.
- Modificar los datos personales del titular del contrato.
- Consultar el histórico de facturas.
- Proceder al pago de facturas mediante tarjeta de crédito.
- Introducir los datos de las lecturas de los contadores.
- Gestionar solicitudes, reclamaciones y/o sugerencias online.
Atención al cliente: ¿cómo contactar con Acis Energía?
Acis Energía proporciona diferentes medios para contactar con su servicio de atención al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana. La empresa pone a disposición un teléfono gratuito y diversos canales online.
Teléfono gratuito
El número de teléfono de atención al cliente de Acis Energía es completamente gratuito si se llama desde España y permite plantear cualquier duda a aclarar.
Atención al cliente de Acis Energía |
900 831 169 |
|---|
Otras formas de contacto
Acis Energía pone a disposición del que lo requiera un formulario de contacto en su página web, así como un correo electrónico.
Del mismo modo, se puede contactar con la compañía a través de sus redes sociales.
Oficinas
La oficina central de Acis Energía se encuentra en Barcelona. Es posible solicitar cita previa con un agente acudiendo de manera presencial. Si se necesita enviar información por correo postal a la compañía, la dirección a la que dirigirse es:
Área de clientes de Acis Energía
Los usuarios que dispongan de un área de clientes personal pueden acceder de manera sencilla acudiendo a la web de la empresa y pinchando en el icono con forma de busto situado en la parte superior derecha.
Para ello, necesitarán el CIF o NIF que los identifique, al igual que la contraseña elegida en la inscripción. Existe la opción de solicitar una nueva clicando en “¿Ha olvidado su contraseña?” y seguir los pasos indicados por la plataforma.
Preguntas frecuentes sobre Acis Energía
A continuación hemos seleccionado las preguntas frecuentes de los usuarios sobre los productos y servicios de Acis Energía.
¿Acis Energía tiene permanencia?
No, todas las tarifas de Acis Energía están exentas de permanencia, puedes cambiar de compañía cuando lo consideres.
¿Puedo contratar alguna tarifa de gas con Acis Energía?
Acis Energía es una comercializadora libre que ofrece tarifas de gas y de luz con presencia en todo el territorio nacional.
Además, cuenta con asesores energéticos repartidos por todo el país con los que puedes solicitar una cita para recibir asesoramiento.
Historia de Acis Energía y datos de interés
- La compañía Acis Energía se centra en las personas y las tarifas, por lo que propone únicamente soluciones adaptadas a cada caso.
- Esta comercializadora posee el certificado de origen CNMC (Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia) que acredita que se trata de una empresa verde.
- La empresa está adherida al Arbitraje de Consumo, un mecanismo extrajudicial de carácter vinculante y ejecutivo para la resolución de conflictos entre los consumidores y la empresa, que actúa con total imparcialidad, independencia, confidencialidad y celeridad.