Viesgo Distribución: servicios, trámites y contacto
Viesgo Distribución es una compañía española dedicada a la distribución de energía eléctrica por diversas zonas de España. Con más de cien años de historia a sus espaldas, se trata de una de las principales compañías distribuidoras de todo el país.
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¿Qué es Viesgo Distribución?
La compañía Viesgo Distribución se dedica a la distribución de energía eléctrica por diversas zonas del norte de España. Cuenta con más de un siglo de historia y su cartera de clientes, compuesta por más de medio millón de usuarios, así como el tamaño de su red de distribución, con una superficie de más de 30.000 kilómetros, la han convertido en la cuarta compañía distribuidora de energía eléctrica más importante de España.
¿Qué servicios ofrece Viesgo Distribución?
Los principales servicios que ofrece Viesgo Distribución tienen que ver con la distribución de energía eléctrica en varias provincias del norte de España y con el mantenimiento y el buen funcionamiento del suministro.
En ese sentido, las zonas del país en las que opera Viesgo Distribución son Galicia, Asturias, Cantabria, y parte del norte de Castilla y León.
Para sus clientes y el resto de usuarios particulares, Viesgo Distribución cuenta con los siguientes servicios:
- Solicitud de conexión a la red: este servicio permite a los productores de energía solicitar una nueva conexión a la red eléctrica.
- Desvío de línea y otros trabajos: permite solicitar la modificación del trazado de la red de suministro o el traslado de una instalación.
- Urgencias: servicio destinado a informar de posibles situaciones de riesgo en las instalaciones gestionadas por Viesgo Distribución.
- Fraudes: permite informar de posibles usos fraudulentos del suministro o de las instalaciones gestionadas por Viesgo.
Trámites Viesgo Distribución: ¿qué puedes gestionar en el contrato?
Desde la página web de la compañía, los clientes de Viesgo Distribución pueden acceder a una sección específicamente preparada para que puedan realizar sus gestiones de forma rápida y sencilla.
Algunos de los trámites que permite esta sección son:
- Consultar y descargar las facturas de los peajes de acceso aplicados.
- Consultar la evolución del consumo eléctrico por días y horas.
- Contactar con el servicio de atención al cliente de la compañía.
- Hacer seguimiento de solicitudes o gestiones abiertas.
- Modificar la potencia contratada.
- Facilitar la lectura del contador de luz.
- Poner una reclamación a la compañía.
Atención al cliente: ¿cómo contactar con Viesgo Distribución?
Viesgo Distribución pone a disposición de los usuarios diferentes canales de contacto a través de los cuales pueden hacer llegar a la compañía todas sus consultas y dudas.
Decantarse por uno u otro depende de las preferencias y de la naturaleza de las gestiones a realizar.
Teléfonos gratuitos
Los teléfonos gratuitos con los que cuenta Viesgo Distribución son dos, uno orientado a la resolución de trámites y consultas y otro destinado a gestionar posibles averías.
Consultas y trámites |
900 505 249 |
|---|---|
Averías |
900 101 051 |
Otras formas de contacto
Puedes contactar con Viesgo Distribución de forma digital a través de su página web.
Para ello, tan solo necesitas acceder a la sección Trámites de la misma y escoger el motivo de tu consulta de entre las distintas opciones que encontrarás o rellenar el formulario de contacto allí presente.
Asimismo, los clientes de la compañía pueden ponerse en contacto con el departamento de atención al cliente desde el área privada para clientes habilitada por Viesgo en su página web.
Oficinas
Para realizar tus gestiones con Viesgo de forma presencial, puedes ponerte en contacto con una de las dos sedes de la compañía.
Disponen de una sede en Madrid y otra en Santander, por lo que puedes optar por acudir a la que se encuentre más cerca de tu domicilio.
Sede de Viesgo de Madrid |
Plaza de Pablo Ruiz Picasso, Edificio Torre Picasso, Planta 19, 28020, Madrid |
|---|---|
Sede de Viesgo de Santander |
Parque Científico y Tecnológico de Cantabria, calle Isabel Torre Nº25, 39011, Santander, Cantabria |
Área de clientes de Viesgo Distribución
Acceder al área de clientes de Viesgo Distribución es un proceso sencillo que puedes llevar a cabo desde cualquier dispositivo con conexión a internet.
Para ello, solo tendrás que registrarte en la página web de la compañía con tu número de DNI y una dirección de correo electrónico, además de establecer una contraseña.
Una vez registrado, solo tendrás que acudir a la sección Área de clientes de la web y acceder con esos datos.
Para acceder de forma todavía más sencilla, puedes descargar la aplicación gratuita de gestión de Viesgo desde Google Play o desde la App Store y acceder al área de clientes de la compañía directamente desde tu smartphone.
Preguntas frecuentes sobre Viesgo Distribución
En los siguientes puntos vas a encontrar una selección de las principales preguntas que se plantean los usuarios sobre los servicios de Viesgo Distribución.
Después de notificar una avería a Viesgo, ¿cómo puedo consultar el estado en el que se encuentra?
Si notificas a Viesgo Distribución una avería o incidencia en el suministro utilizando tu área privada de cliente, podrás consultar desde esta misma sección en qué estado se encuentra su resolución.
Tan pronto como los trabajos hayan terminado, la avería aparecerá como resuelta.
¿Debo aportar mis datos personales para informar de un uso fraudulento del suministro o de las instalaciones de Viesgo?
No, se trata de un proceso totalmente anónimo. Si sospechas que alguien puede estar haciendo un uso fraudulento de la red de suministro eléctrico, puedes comunicárselo a Viesgo a través de su número de teléfono de atención al cliente o mediante la opción correspondiente en la sección Trámites de su página web.
Historia de Viesgo Distribución y datos de interés
- La compañía Viesgo Distribución se fundó en 1906.
- En sus inicios, se encargaba del transporte y suministro de energía eléctrica en Santander.
- En 1910 comenzó su proceso de expansión con la compra de varias centrales hidroeléctricas en Cantabria.
- En 1920 empezó a suministrar energía eléctrica en Asturias.
- En 2018, Viesgo vendió su compañía comercializadora de luz y gas a Repsol, operando desde entonces únicamente como distribuidora.