Peusa: tarifas de luz y gas, trámites y servicios
Peusa es una compañía que suministra electricidad 100 % de fuentes renovables, además de gas a particulares y empresas. Igualmente, ofrece servicios ligados al autoconsumo y a la movilidad eléctrica. En sus acciones de compromiso social proponen descuentos adaptados a clientes vulnerables.
¿Qué es Peusa?
Peusa es una compañía del sector energético que comercializa tarifas de luz verde, esto es, con un origen 100 % renovable, así como tarifas de gas para instalaciones domésticas y profesionales a todo el territorio nacional.
Del mismo modo, ofrece servicios ligados al autoconsumo energético y productos enfocados al fomento de la movilidad sostenible.
¿Qué servicios ofrece Peusa?
Los servicios de Peusa se enfocan en brindar a sus clientes soluciones de ahorro energético.
Además, la compañía desarrolla su compromiso medioambiental con propuestas adaptadas al autoconsumo y la movilidad eléctrica.
Servicios de autoconsumo
Peusa propone a sus clientes la instalación de sistemas de energía fotovoltaica para que puedan producir su propia electricidad gracias a la instalación y aprovechamiento de paneles solares.
De igual modo, la empresa se encarga de los permisos legales necesarios y ofrece financiación personalizada por medio de acuerdos con entidades bancarias locales.
Así, sus clientes disfrutan de proyectos llave en mano a los que pueden añadir un servicio de baterías virtuales para gestionar el excedente de energía generado.
Servicios de movilidad sostenible
En lo que respecta a la movilidad sostenible, Peusa ofrece la posibilidad de instalar puntos de recarga de electricidad verde para vehículos eléctricos alimentados por energía 100 % renovable, tanto para particulares como para empresas.
En este mismo orden de cosas, con el fin de que sus usuarios accedan a precios competitivos, Peusa pone a su disposición una tarjeta de recarga que pueden solicitar a la compañía, tal y como se indica en su página web.
Otros servicios
Peusa se esfuerza en ofrecer las mejores condiciones para sus clientes y esto incluye la transmisión y gestión de las subvenciones aplicables a las instalaciones de autoconsumo y almacenamiento.
Tarifas de luz de Peusa
Peusa establece sus tarifas con base en las necesidades de potencia de sus clientes, ofreciendo las mejores opciones para particulares y empresas según sus características.
Tarifa para particulares y pequeños comercios
Se trata de una única tarifa para instalaciones de menos de 15 kW, tanto para particulares como para pequeños comercios, que se conoce con el nombre de “Proximitat online”.
TARIFA PROXIMITAT ONLINE |
|---|
2 periodos de potencia |
Gastos de gestión fijos |
A pesar de que la compañía no puede ofrecer el bono social eléctrico a sus clientes, en su compromiso social sí lo financia para los perfiles que cumplan con los requisitos establecidos por ley en cuanto a medidas de protección a personas vulnerables.
Tarifas para empresas
Peusa energía propone 2 tipos de tarifas para instalaciones de más de 15 kW de potencia 3.0TD:
TARIFA DE PRECIO FIJO |
TARIFA INDEXADA |
|---|---|
Se fija en relación al consumo anual |
Se establece en función del mercado eléctrico |
Trámites Peusa: ¿qué puedes gestionar en el contrato?
Tal y como ocurre con otras comercializadoras, Peusa te brinda la posibilidad de gestionar diferentes aspectos de tu contrato mediante tu espacio privado.
Desde esta sección, a la que accedes desde su página web, puedes realizar, entre otras, estas acciones:
- Consultar el histórico del consumo.
- Modificar tus datos.
- Solicitar un cambio de tarifa.
- Descargar las facturas electrónicas.
- Pedir la modificación de la potencia contratada.
Atención al cliente: ¿cómo contactar con Peusa?
Peusa ofrece diferentes canales de comunicación para sus clientes. Entre ellos, cuenta con un teléfono gratuito, además de otros medios de contacto online.
Teléfono gratuito
Con el fin de responder a las dudas de los usuarios o a cualquier necesidad de ampliación de información, la compañía cuenta con un teléfono gratuito activo de lunes a viernes en un amplio horario.
Asimismo, ofrece la posibilidad de notificar una avería a través de un teléfono específico.
Atención al cliente de Peusa |
900 373 884 |
|---|---|
Notificación de averías |
900 373 057 |
Otras formas de contacto
En el caso de que los usuarios prefieran contactar por medios digitales, la empresa ha habilitado un correo electrónico que recoge su página web en el apartado de contacto.
La compañía cuenta además con un formulario online para que las personas que lo prefieran realicen sus consultas, así como una oficina virtual reservada a sus clientes.
Oficina
La oficina central de Peusa se encuentra en La Seu d’Urgell, en Lleida.
Puedes personarte para resolver cualquier tipo de cuestión – para lo que es conveniente que dispongas de cita previa–, así como dirigir cualquier tipo de comunicación postal.
La dirección completa de la oficina es:
Passeig de Joan Brudieu, 17, 25700 La Seu d'Urgell, Lleida |
Área de clientes de Peusa
Acceder a la oficina virtual de Peusa para las personas que tienen contratado un producto o servicio con la compañía es sencillo.
Los clientes no tienen más que pinchar sobre el botón “Oficina virtual” e identificarse introduciendo las credenciales con las que se han inscrito.
Es posible recuperar la contraseña pinchando en “¿Has olvidado la contraseña”, siguiendo los pasos indicados.
Si el problema de acceso persiste puedes contactar con la empresa por los canales habilitados para ello.
Preguntas frecuentes sobre Peusa
A continuación encontrarás una pequeña selección de las preguntas frecuentes que se plantean los usuarios de productos y servicios de Peusa.
¿Cómo puedo notificar una avería a Peusa?
En caso de avería en tu instalación eléctrica puedes contactarles mediante tu área privada o a través del teléfono de contacto dedicado a tal efecto.
Recuerda que si el problema se da en la red de suministro, es preciso que contactes directamente con tu distribuidora.
¿Cómo puedo convertirme en cliente de electricidad de Peusa?
El primer paso para ser cliente de esta compañía es enviar tu solicitud utilizando el formulario al que tienes acceso al pinchar en el apartado “Hazte cliente” de su página web.
Otras opciones son clicar sobre el botón “Oficina virtual” y seguidamente pinchar en el enlace “Quiero darme de alta”, enviar un correo electrónico a la dirección proporcionada en la sección de contacto de su web, o bien personarse en sus instalaciones.
¿A qué precio compensa Peusa el excedente de electricidad en su servicio de batería virtual?
Peusa abona a sus clientes la electricidad a precio de mercado menos un porcentaje en concepto de gastos de gestión.
Historia de Peusa y datos de interés
- En 1894, Josep Villaró instala una pequeña central eléctrica en Molí de la Seu para abastecer a La Seu d’Urgell. Ese primer paso de una larga historia, desembocará finalmente en la constitución de la Productora Elèctrica Urgellenca, S.A. (Peusa).
- Actualmente, la empresa cuenta aproximadamente con 1.400 socios accionistas.
- Los objetivos iniciales de Peusa han permanecido inamovibles a lo largo del tiempo: por un lado, ofrecer un suministro de calidad a través de fuentes de energías renovables, y por el otro, desarrollar una marcada incidencia social en la comarca.
- Gran parte de la energía que comercializa Peusa proviene de las centrales hidroeléctricas instaladas sobre el río Valira.
- La empresa cuenta con más de 10.000 clientes de baja tensión.
- Su infraestructura produce unos 40.000 MWh (megavatios por hora).