Catgas: tarifas de luz y gas, trámites y servicios
Catgas es una empresa comercializadora española que opera en el mercado libre energético. Aunque durante años su principal actividad fue la distribución y comercialización de gas propano, en 2015 la compañía entró en el mercado de la energía eléctrica y creó Catllum para ofrecer a sus clientes tarifas de luz.
¿Qué es Catgas?
La compañía catalana Catgas se fundó en 1979 como empresa distribuidora de gas propano para las zonas rurales de Cataluña. A partir de 1997 comenzaron a dar servicio en toda la Península Ibérica y en el año 2015 crearon Catllum para comercializar tarifas de luz orientadas a hogares y empresas.
¿Qué servicios ofrece Catgas?
Al contrario de lo que sucede con otras empresas comercializadoras, Catgas no incluye ningún tipo de servicio adicional de mantenimiento o monitorización de consumo que pueda contratarse de forma complementaria a sus tarifas de luz y gas.
En su lugar, los servicios de Catgas están más orientados a facilitar las gestiones a sus clientes a través de internet, como pueden ser el envío de las lecturas de contadores de forma online o la resolución de diferentes consultas.
Tarifas de luz y gas de Catgas
Aunque durante años la principal actividad de Catgas fue la comercialización de tarifas de gas para sus clientes, a partir del año 2015 la compañía ofrece también tarifas de luz a través de su filial Catllum.
Tarifas de luz de Catgas
A través de Catllum, la compañía Catgas ofrece tarifas de luz orientadas tanto a hogares como a pequeños negocios. En este momento, la empresa solo cuenta con una única tarifa indexada con discriminación horaria en tres tramos para la energía.
Tarifa 2.0TD |
|---|
Tres tramos para la energía: punta, llano y valle |
Dos tramos para la potencia: punta y valle |
No tiene permanencia |
La duración del contrato es de 12 meses y se renueva de forma automática |
Rescindir el contrato antes de su vencimiento conlleva un recargo equivalente al 5 % del precio de la energía pendiente de suministrar |
El precio de la energía varía en cada uno de los tramos horarios, subiendo o bajando según la hora del día.
Tramo |
Periodo |
Efecto |
|---|---|---|
Punta |
De 10:00 a 14:00 horas y de 18:00 a 22:00 horas |
Precio más alto |
Llano |
De 8:00 a 10:00 horas, de de 14:00 a 18:00 horas y de 22:00 a 0:00 horas |
Precio medio |
Valle |
de 0:00 a 8:00 horas y las 24 horas de fines de semana y festivos |
Precio más bajo |
Tarifas de gas de Catgas
Catgas ofrece tres tarifas distintas de gas en función del consumo realizado que incluyen un precio fijo mensual y un precio por kWh.
Tarifa |
Detalles |
|---|---|
RL.1 |
Para consumos de hasta 5.000 kWh al año |
RL.2 |
Para consumos situados entre 5.000 y 15.000 kWh al año |
RL.3 |
Para consumos situados entre 15.000 y 50.000 kWh al año |
Tarifas combinadas de luz y gas
Catgas también ofrece la posibilidad de aunar los servicios de gas y luz en una única factura contratando a la vez las tarifas de luz y de gas.
Para ello, la compañía pone a disposición de sus clientes una sección de la página web en la que podrán especificar las tarifas en las que están interesados e informarse de los detalles en profundidad.
Trámites Catgas: ¿qué puedes gestionar en el contrato?
Los clientes de Catgas pueden realizar multitud de gestiones y trámites relacionados con su contrato a través del área de clientes de la compañía. Este área privada es totalmente gratuita y puede accederse a ella desde la página web de Catgas.
Las principales acciones que pueden llevarse a cabo desde aquí son:
- Consultar en detalle todos los contratos activos.
- Consultar y descargar facturas.
- Solicitar un cambio de tarifa.
- Aumentar o disminuir la potencia contratada.
Atención al cliente: ¿cómo contactar con Catgas?
Para ponerte en contacto con Catgas y hacerles llegar cualquier consulta puedes utilizar cualquiera de los siguientes canales de comunicación.
Teléfonos gratuitos
Catgas pone a disposición de sus clientes un teléfono gratuito de contacto al que pueden dirigirse para realizar cualquier consulta o para informar de una avería en su instalación.
Atención al cliente de Catgas |
900 494 308 |
|---|
Otras formas de contacto
Para contactar con Catgas a través de internet, existen varias opciones; por un lado, los usuarios pueden utilizar el formulario de contacto habilitado para tal fin en la sección “Contacto” de la página web de la empresa.
Igualmente, en esa misma sección podrán localizar la dirección de correo electrónico de la compañía, disponible también para consultas generales.
Cualquiera de las dos opciones es perfectamente válida si quieres ponerte en contacto con la compañía de forma online.
Oficinas
Las oficinas centrales de Catgas están en Santa Coloma de Gramenet, y puedes acudir a ellas para realizar tus trámites de forma presencial o para contactar con ellos vía correo postal. La dirección completa es la siguiente: Avenida de la Generalitat, Nº5, planta 3, 08922 Santa Coloma de Gramenet (Barcelona).
Área de clientes de Catgas
Para acceder al área de clientes de Catgas, lo único que necesitas es registrarte con tu número de DNI y tu correo electrónico, y establecer una contraseña.
Una vez en tu área privada podrás realizar multitud de trámites relacionados con tu contrato y con las tarifas activas, y además podrás:
- Modificar los datos personales del titular del contrato.
- Modificar los datos de domiciliación bancaria.
- Pagar facturas pendientes de forma online usando tu tarjeta de crédito.
- Ponerte en contacto con la compañía para comunicar cualquier incidencia.
Preguntas frecuentes sobre Catgas
Estas son algunas de las principales preguntas que se hacen los usuarios sobre los servicios y tarifas de esta comercializadora.
¿Puedo dar de alta la luz con Catgas?
Sí, puedes ponerte en contacto con Catgas y solicitar el alta de servicio en caso de que el suministro de electricidad no llegue a tu zona.
Catgas se encargará de contactar con la compañía distribuidora de tu zona y gestionar la solicitud de alta, aunque los cargos originados en el proceso te los cobrará la distribuidora.
¿Dispone Catgas de alguna aplicación para smartphone?
Catgas no cuenta con ninguna aplicación de gestión para teléfonos móviles, por lo que todos los trámites que se quieran realizar a través de internet deben hacerse desde el área de clientes de la compañía.
No obstante, puedes utilizar la aplicación gratuita YoLeoGas para enviar la lectura de tu contador de gasdirectamente a Catgas de forma sencilla. Esta app puede descargarse desde Google Play o App Store, dependiendo del sistema operativo de tu dispositivo.
Historia de Catgas y datos de interés
- Catgas se fundó en el año 1979.
- Sus primeras actividades incluían el suministro de gas en pueblos y zonas industriales de Cataluña.
- En el año 1997 comenzaron a dar servicio en toda la Península Ibérica.
- Desde el año 2015, Catgas también comercializa tarifas de luz a través de Catllum.