FOX energía: tarifas de luz, asesoría y servicios
FOX energía es una compañía alicantina que comercializa electricidad 100 % renovable en toda España tanto para hogares como para negocios y empresas.
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¿Qué es FOX energía?
FOX energía es la mayor comercializadora independiente de la Comunidad Valenciana y dispensa una atención personalizada a sus clientes asignándoles un gestor personal.
Ofrece tarifas eléctricas a hogares, negocios y empresas en la Península, Islas Baleares y Canarias.
¿Qué servicios ofrece FOX energía?
FOX energía ofrece tarifas eléctricas para sus clientes, además de servicios complementarios como el asesoramiento energético, la financiación de baterías con condensadores o la gestión de la solicitud de la exención de impuestos.
Asesoramiento energético
Consiste en ofrecer un estudio gratuito basándose en el consumo tras lo cual sus asesores diseñan soluciones personalizadas ligadas tanto a tu factura eléctrica como a la eventual necesidad de aumentar o disminuir la potencia contratada.
Asimismo, la compañía proporciona un estudio técnico-económico detallado a partir de las facturas del último año para calcular el ahorro anual estimado en el caso de instalar baterías con condensadores, dispositivos que potencian la eficiencia energética.
Financiación de baterías con condensadores
Una vez detectada la rentabilidad de los equipos mediante un estudio personalizado, FOX energía facilita la financiación gracias a sus propios recursos.
Gestión de la exención de impuestos eléctricos
La empresa puede gestionar la solicitud de la reducción del 85 % de la base imponible del impuesto eléctrico a la energía eléctrica de acuerdo con la Ley 28/2014.
Las organizaciones que pueden acogerse a este descuento son las que destinen la energía a:
- Procesos mineralógicos.
- Procesos metalúrgicos.
- Riegos agrícolas.
- Reducción química y procesos electrolíticos.
- Actividades industriales cuyo consumo o compra de energía representa al menos el 5 % del valor de la producción.
Tarifas de luz de FOX energía
Las tarifas de luz de FOX energía se adaptan a las necesidades de cada cliente ofreciendo diferentes posibilidades según su perfil.
De este modo, hemos tomado como referencia la clasificación que realiza la empresa discriminando entre tarifas para particulares y pequeños negocios por un lado, y tarifas para empresas y grandes empresas por el otro.
Tarifas para particulares y pequeños negocios
En lo que concierne a los particulares, FOX energía ofrece 3 tarifas diferentes para potencias de hasta 15 kW.
Los negocios que tengan una potencia contratada de entre 10 kW y 15 kW pueden elegir entre la tarifa fija o indexada.
Tarifa fija 2.0 TD y Plus TP 2.0 TD |
Tarifa indexada |
Tarifa hogar |
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Mantienen un mismo precio en el kW de energía durante los 12 meses de vigencia del contrato |
Consiste en pagar la energía consumida en función del precio de adquisición en el mercado mayorista |
Consiste en pagar la energía consumida en función del precio de adquisición en el mercado mayorista más un pequeño extra por el servicio de la empresa |
Se compone de un término fijo o potencia contratada y de un término de energía que depende de tu consumo |
Se compone de un término fijo o potencia contratada y de un término de energía que depende de tu consumo |
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Cuenta con 3 periodos horarios de energía –valle, llano y punta– y 2 de término de potencia |
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Tarifas para empresas y grandes empresas
Las empresas de más de 15 kW pueden también elegir entre una tarifa fija o una tarifa indexada a precio del mercado.
Tarifa fija 3.0 TD |
Tarifa fija 6.1 TD y 6.2 TD |
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Tarifa orientada a pequeñas y medianas empresas de más de 15 kW |
Tarifas orientadas a redes de alta tensión |
Cuenta con 4 temporadas eléctricas distintas en función de la zona geográfica y 5 calificaciones para los días según la temporada |
Cuenta con 4 temporadas eléctricas distintas en función de la zona geográfica y 5 calificaciones para los días según la temporada |
Discriminación horaria en seis periodos para la energía y en seis para la potencia |
Discriminación horaria en seis periodos para la energía y en seis para la potencia |
Posibilidad de escoger entre tarifa con precio fijo, indexada o con discriminación horaria |
Trámites FOX energía: ¿qué puedes gestionar en el contrato?
FOX energía permite modificar y gestionar elementos del contrato desde el espacio privado donde el cliente puede:
- Modificar los datos personales del titular del contrato.
- Consultar los detalles de sus contratos.
- Consultar un histórico de facturas.
Atención al cliente: ¿cómo contactar con FOX energía?
FOX energía pone a disposición de los usuarios diferentes canales de contacto, tanto telefónico como online, además del formulario disponible en el menú principal de su web.
Teléfonos gratuitos
Si tienes dudas sobre la contratación o preguntas relacionadas con tu consumo, puedes contactar con FOX energía a través de 2 teléfonos gratuitos si llamas desde territorio español.
También a través de su página web puedes dejar tu teléfono y solicitar que te devuelvan la llamada.
Atención al cliente de FOX energía |
900 834 944 | 966 440 032 |
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Otras formas de contacto
En el caso de que prefieras ponerte en contacto con FOX energía por otros medios, tienes la posibilidad de contactar con ellos mediante las direcciones de correo que aparecen en su página web, a pie de página.
Del mismo modo, puedes utilizar como vía de contacto sus perfiles en redes sociales.
Oficinas
La sede de FOX energía tanto para clientes como para distribuidores se encuentra en Alicante, en la siguiente dirección:
Avda. Alcalde Lorenzo Carbonell, 18 Lc1, 03007 Alicante |
Área de clientes de FOX energía
Puedes acceder al área exclusiva para clientes desde el menú principal de la web de FOX energía identificándote a través de tu DNI o CIF y tu contraseña.
En el caso de que no la recuerdes, en el enlace de “¿Ha olvidado su contraseña?” te informan de los pasos para renovarla.
Preguntas frecuentes sobre FOX energía
En los siguientes apartados encontrarás una selección de las preguntas frecuentes que los usuarios han manifestado en relación a FOX energía.
¿Cuánto cuesta el cambio a FOX energía?
El cambio a FOX energía es totalmente gratuito, no obstante, comprueba si tienes permanencia con tu compañía actual, ya que este hecho podría penalizarte.
¿Qué es lo que se me factura en FOX energía?
En la sección “Asesoría” de su página web, la empresa pone a tu disposición un tutorial en el que se desglosa cada concepto de la factura eléctrica.
Además puedes ponerte en contacto con ellos a través del mail para clientes.
Historia de FOX energía y datos de interés
- FOX energía surge de la alianza de Energest Levante y el grupo andaluz Unieléctrica en 2015.
- El éxito de esta unión propició que se integrasen al proyecto otras compañías como Audax Renovables o Foxen, reforzando el compromiso con los proyectos de energías renovables.