IRIS Energía: tarifas de luz y gas, servicios y gestiones
IRIS Energía es una compañía comercializadora originaria de Alicante. Opera en el mercado libre energético y ofrece tarifas energéticas para diferentes modelos de consumidor que pueden contratarse desde cualquier punto de la geografía española.
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¿Qué es IRIS Energía?
IRIS Energía es una empresa española que opera en el sector energético. En sus inicios, la compañía solo operaba en los alrededores de Alicante, pero enseguida empezaron a comercializar tanto sus tarifas energéticas para particulares y empresas como su catálogo de servicios adicionales por toda España.
¿Qué servicios ofrece IRIS Energía?
No consta que IRIS Energía ofrezca ningún tipo de servicio adicional que pueda contratarse como complemento a sus tarifas energéticas como pueda ser un servicio de mantenimiento o determinados servicios de monitorización orientados a la eficiencia energética y al autoconsumo.
Tarifas de luz de IRIS Energía
Actualmente, IRIS Energía solo ofrece una única tarifa de luz indexada al mercado mayorista de energía eléctrica, esto es, con la energía a precio de mercado.
Adicionalmente, esta tarifa incluye una cuota en concepto de gestión.
Tarifa indexada IRIS Energía |
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Precio de la energía establecido por el mercado mayorista |
Incluye una cuota mensual en concepto de gestión |
El precio de la energía cambia con cada hora del día |
Asimismo, IRIS Energía no dispone de tarifas alternativas de luz a esta tarifa indexada, al igual que tampoco permite contratar tarifas de gas.
Trámites IRIS Energía: ¿qué puedes gestionar en el contrato?
Todos los clientes de IRIS Energía tienen acceso al área de clientes de la compañía, una sección desde la que podrán realizar todas las gestiones relativas a sus contratos y tarifas de forma rápida y sencilla.
Los trámites que pueden realizarse son:
- Cambiar los datos del titular del contrato.
- Consultar las facturas.
- Calcular el consumo.
- Descargar copias de los recibos.
- Facilitar la lectura del contador.
Atención al cliente: ¿cómo contactar con IRIS Energía?
Para ponerte en contacto con IRIS Energía puedes utilizar los diferentes canales que la compañía establece a tal fin.
Teléfonos gratuitos
Aunque dispone de otros números de teléfono de pago para realizar diversas gestiones, IRIS Energía pone a disposición de sus clientes un teléfono gratuito al que pueden dirigirse para realizar sus consultas por vía telefónica.
El horario de atención al público de este servicio es de lunes a viernes, de 8:00 a 15:30 horas.
Atención al cliente de IRIS Energía |
900 934 463 |
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Otras formas de contacto
Puedes ponerte en contacto con IRIS Energía a través del formulario de contacto presente en su página web. Asimismo, en la sección “Contacto” encontrarás los detalles de su dirección de correo electrónico de atención al cliente, a través de la cual también puedes contactar con la compañía.
Oficinas
Para contactar con IRIS Energía a través de correo postal o para realizar tus gestiones de forma presencial, puedes dirigirte a las oficinas centrales de la compañía, situadas en Orihuela.
Oficina central de IRIS Energía |
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Calle Castellón Nº4, bajo 1, 03300, Orihuela (Alicante) |
Área de clientes de IRIS Energía
Antes de poder disfrutar de las funciones del área privada de clientes de IRIS Energía, deberás realizar un sencillo proceso de registro.
Para completarlo, debes ser cliente de IRIS Energía y, además, tienes que aportar los siguientes datos:
- Nombre y apellidos.
- Dirección completa.
- Número de DNI o CIF.
- Dirección de correo electrónico.
- Deberás indicar si eres el titular del contrato o actúas en representación suya.
- Por último, tendrás que establecer una contraseña
Una vez finalizado el proceso de registro, podrás acceder al área privada de clientes de IRIS Energía con tu número de DNI y la contraseña previamente establecida.
Preguntas frecuentes sobre IRIS Energía
En los próximos párrafos te mostramos una selección de las preguntas que más habitualmente se plantean los usuarios sobre los servicios de IRIS Energía.
¿Puedo pagar mis facturas de IRIS Energía con tarjeta de crédito?
Por defecto, IRIS Energía establece el pago de facturas a través de domiciliación bancaria, ya que este método agiliza el proceso y proporciona una mayor comodidad.
No obstante, puedes pagar tus facturas pendientes con la compañía utilizando tu tarjeta de crédito. Para ello, solo tendrás que acceder a la sección correspondiente del área privada de clientes de IRIS Energía y seguir las instrucciones.
¿Tienen permanencia las tarifas de IRIS Energía?
Todas las tarifas de IRIS Energía cuentan con una permanencia establecida de doce meses, que es la misma que la duración mínima del contrato. Por lo anterior, cancelar el contrato antes de su vencimiento puede acarrear diversas sanciones para el cliente por parte de la empresa comercializadora.
¿Ofrece IRIS Energía el bono social de luz?
IRIS Energía es una compañía comercializadora que opera en el mercado libre energético, por lo que no está capacitada para ofrecer el bono social eléctrico. Este bono solo puede gestionarse con las comercializadoras designadas por el Gobierno para ello, las cuales operan en el mercado regulado.
Historia de IRIS Energía y datos de interés
- IRIS Energía se fundó en 2018 en Alicante.
- Pertenece al grupo Audax Energía.
- Aunque en sus inicios solo operaba en territorio alicantino, actualmente sus tarifas pueden contratarse desde cualquier punto de España.