FC Energía: tarifas de luz y gas, servicios y gestiones
FC Energía es una compañía comercializadora catalana que opera en el mercado libre energético. Su principal actividad es la comercialización de tarifas de gas y de energía eléctrica 100 % verde para particulares y empresas.
Debido a la reciente absorción de FC Energía por parte de Nexus Energía, sus servicios y tarifas ya no pueden contratarse.
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¿Qué es FC Energía?
La compañía FC Energía (Fútbol Club Energía S. L.) es una comercializadora española originaria de Cataluña. Desde su fundación, la compañía ha estado muy ligada al deporte, llegando a ser la proveedora de energía oficial del Valencia Club de Fútbol.
En la actualidad, FC Energía forma parte de Nexus Energía y ya no opera de forma independiente.
¿Qué servicios ofrece FC Energía?
Antes de su fusión con Nexus Energía, FC Energía no ofrecía en su catálogo ningún tipo de servicio de mantenimiento adicional que pudiera contratarse como complemento a sus tarifas.
Ahora que la compañía ya no opera de forma independiente, los clientes deberán acogerse a la oferta de servicios complementarios de Nexus Energía.
Tarifas de luz y gas de FC Energía
Aunque ya no es posible contratar las tarifas de luz y gas de FC Energía, en las siguientes líneas vamos a repasar qué detalles y características presentaba cada una de ellas. Así, veremos que los clientes tenían la opción de contratar luz, gas o una tarifa que combinaba ambos servicios pero que no incluía ningún tipo de descuento o bonificación.
Tarifas de luz de FC Energía
FC Energía ofrecía dos tarifas de luz diferentes orientadas a clientes particulares y pequeños negocios cuya principal característica es que comercializaban la energía a precio de mercado.
Tarifa fija |
Tarifa indexada |
|---|---|
Precio fijo para la energía las 24 horas |
Energía a precio de mercado con discriminación horaria en tres tramos: punta, llano y valle |
Dos tramos para la potencia: punta y valle |
Dos tramos para la potencia: punta y valle |
Sin permanencia |
Sin permanencia |
Energía 100 % verde |
Energía 100 % verde |
Revisión anual de precios |
Revisión anual de precios |
Los diferentes tramos horarios y la fluctuación de precios en cada uno de ellos funcionan de la siguiente manera:
Tramo |
Periodo |
Efecto |
|---|---|---|
Punta |
De 10:00 a 14:00 horas y de 18:00 a 22:00 horas |
Precio más alto |
Llano |
De 8:00 a 10:00 horas, de de 14:00 a 18:00 horas y de 22:00 a 0:00 horas |
Precio medio |
Valle |
de 0:00 a 8:00 horas y las 24 horas de fines de semana y festivos |
Precio más bajo |
Tarifas de gas de FC Energía
En lo tocante al gas, FC Energía ofrecía tarifas pensadas para consumos de un máximo de 50.000 kWh al año. Estas tarifas de gas podían contratarse con precio fijo o con precio indexado al mercado mayorista del gas.
A su vez, presentaban tres peajes diferentes en función del consumo anual realizado. La elección del peaje adecuado es competencia de la empresa distribuidora, que basa su decisión en el histórico de consumo del año anterior.
Tarifa |
Detalles |
|---|---|
RL.1 |
Para consumos de hasta 5.000 kWh al año |
RL.2 |
Para consumos situados entre 5.000 y 15.000 kWh al año |
RL.3 |
Para consumos situados entre 15.000 y 50.000 kWh al año |
Trámites FC Energía: ¿qué puedes gestionar en el contrato?
Los clientes de FC Energía tenían acceso a una oficina virtual desde la que podían realizar cualquier gestión que tuvieran pendiente sobre sus contratos y tarifas de forma rápida y sencilla.
Desde dicha sección, los usuarios podían:
- Consultar un histórico de facturas.
- Cambiar la potencia eléctrica contratada.
- Cambiar de tarifa contratada.
Atención al cliente: ¿cómo contactar con FC Energía?
Actualmente, los usuarios que quieran contactar con FC Energía deberán ponerse en contacto directamente con Nexus Energía, ya que FC Energía no opera ya con esa denominación.
Antes de la fusión, la compañía contaba con varios canales de contacto diferentes.
Teléfonos gratuitos
FC Energía tenía dos números de teléfono gratuitos de atención al cliente, uno de ellos orientado a clientes particulares y el otro destinado a negocios y pequeñas empresas.
Atención al cliente para particulares |
900 730 068 |
|---|---|
Atención al cliente para negocios y pymes |
900 494 055 |
Otras formas de contacto
Los usuarios también podían ponerse en contacto con FC Energía a través de internet, bien accediendo al área de clientes de la compañía o bien escribiendo a la dirección de correo electrónico que FC Energía dispuso para tal fin.
Oficinas
Las oficinas centrales de FC Energía se encontraban en Barcelona, en la Rambla de Cataluña Nº135, piso 1, puerta 2 (c.p. 08008). En caso de querer contactar con la empresa por vía postal o resolver algún trámite de forma presencial, los clientes de FC Energía podían dirigirse a esta dirección.
Área de clientes de FC Energía
Para acceder al área de clientes de FC Energía, lo único que tenían que hacer los usuarios era contratar alguna de las tarifas de la compañía. Una vez hecho esto, la propia empresa proporcionaba a sus clientes los datos de acceso necesarios para entrar a la oficina virtual y empezar a operar.
Además de gestiones y trámites relacionados con sus contratos, los usuarios podían:
- Modificar los datos personales del titular del contrato.
- Modificar los datos de domiciliación bancaria.
Preguntas frecuentes sobre FC Energía
A continuación encontratrás una selección de las preguntas que más habitualmente se plantean los usuarios sobre las tarifas y servicios de la compañía.
¿Cómo funciona la energía a precio de coste de FC Energía?
El concepto de “energía a precio de coste” está cada vez más extendido en las tarifas de luz y gas. Consiste en ofrecer a los clientes la energía al mismo precio exacto que se ha comprado, sin ninguna clase de cargo añadido.
Normalmente, este tipo de tarifas, incluyendo las de FC Energía, incorporan una cuota de gestión mensual para compensar la ausencia de beneficios en la comercialización de la energía.
¿Siguen funcionando los números de teléfono gratuitos de FC Energía?
Los números de teléfono gratuitos que FC Energía ponía a disposición de sus clientes, siguen estando activos, pero ahora pertenecen al servicio de atención al cliente de hogar de Nexus Energía.
La página web de la compañía, por su parte, ya no está disponible.
Historia de FC Energía y datos de interés
- El nombre completo de FC Energía es Fútbol Club Energía S. L.
- Se trata de una compañía muy comprometida con el medioambiente que colabora de forma periódica con iniciativas contra el cambio climático.
- Desde su fundación, ha estado muy ligada al deporte, especialmente al fútbol, realizando labores de patrocinio para diversos equipos de La Liga Santander y ofreciendo a sus clientes diferentes promociones relacionadas con el fútbol.