CHC Energía: tarifas de luz y gas, trámites y servicios
CHC Energía es una empresa comercializadora española de electricidad y gas natural del mercado libre que opera a lo largo de todo el territorio nacional.
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¿Qué es CHC Energía?
La empresa CHC Energía es el resultado de la fusión de dos compañías: CIDE HC Energía y el grupo EDP. Se trata de una comercializadora del mercado libre energético que ofrece tarifas de luz y gas para hogares y pequeños negocios a lo largo de toda la geografía española.
Además de esto, CHC también tiene presencia en el mercado regulado a través de la empresa CHC COR.
¿Qué servicios ofrece CHC Energía?
Además de sus tarifas de luz y gas, CHC ofrece un servicio de mantenimiento orientado a las instalaciones de gas, el servicio Cercanía Gas.
Este servicio puede contratarse de forma complementaria a las tarifas de la compañía.
Servicio Cercanía Gas |
|---|
Incluye gastos de desplazamiento y hasta 3 horas de mano de obra en cada reparación |
Incluye revisión anual gratuita de caldera |
Servicio de atención telefónica 24/7 |
Un año de garantía en todas las reparaciones |
Atención de urgencias en menos de 3 horas |
Sin límite de urgencias |
Cobertura en la sustitución de elementos de la caldera y la placa base |
Tarifas de luz y gas de CHC Energía
CHC Energía ofrece varias tarifas de luz y gas dependiendo de tu consumo y de las características específicas que necesites.
Tarifas de luz para hogares y pequeños negocios
Estas tarifas están especialmente pensadas para hogares y pequeños negocios con una potencia contratada inferior a 15 kW.
Plan Confianza Base |
Plan Confianza Flexible |
Plan Confianza Transparencia |
|---|---|---|
Un precio fijo para la potencia y la energía o discriminación horaria con 2 tramos para la energía y 1 para la potencia |
Dos precios para la potencia y uno para la energía, o discriminación horaria con dos precios para potencia y dos para energía |
Precio con discriminación horaria en tres tramos para la energía y dos para la potencia. Permite recarga de vehículos eléctricos |
Incluye un 5 % de descuento en el término energía |
Incluye un 5 % de descuento en el término energía |
Incluye un 5 % de descuento en el término energía |
Sin permanencia |
Sin permanencia |
Sin permanencia |
Incluye Seguro Tranquilidad Hogares |
Incluye Seguro Tranquilidad Hogares |
Incluye Seguro Tranquilidad Hogares |
Acceso gratuito al Club de Descuentos CHC |
Acceso gratuito al Club de Descuentos CHC |
Acceso gratuito al Club de Descuentos CHC |
*El Seguro Tranquilidad Hogares consiste en una compensación económica en caso de situación de vulnerabilidad (despido, incapacidad, ingreso hospitalario, etc.).
Tarifas de luz para segundas residencias
Las siguientes tarifas están especialmente diseñadas para casas de verano o segundas residencias.
Plan Confianza Dúo |
Plan Confianza Transparencia Dúo |
|---|---|
Un precio fijo para la potencia y la energía o discriminación horaria con 2 tramos para la energía y 1 para la potencia |
Precio con discriminación horaria en tres tramos para la energía y dos para la potencia |
|
Permite recarga de vehículos eléctricos |
Incluye un 5 % de descuento en el término de potencia |
Incluye un 5 % de descuento en el término de potencia |
Sin permanencia |
Sin permanencia |
Incluye Seguro Tranquilidad Hogares |
Incluye Seguro Tranquilidad Hogares |
Acceso gratuito al Club de Descuentos CHC |
Acceso gratuito al Club de Descuentos CHC |
*El Seguro Tranquilidad Hogares consiste en una compensación económica en caso de situación de vulnerabilidad (despido, incapacidad, ingreso hospitalario, etcétera).
Tarifas de luz para hogares grandes y negocios
Las siguientes tarifas de CHC Energía cuentan con unas características que las hacen ideales para hogares grandes y negocios con una potencia contratada de entre 10 y 15 kW.
Plan Confianza Avanzada |
Plan Confianza Flexible |
Plan Confianza Transparencia |
|---|---|---|
Un precio fijo para la potencia y la energía o discriminación horaria con 2 tramos para la energía y 1 para la potencia |
Dos precios para la potencia y uno para la energía, o discriminación horaria con dos precios para potencia y dos para energía |
Precio con discriminación horaria en tres tramos para la energía y dos para la potencia |
|
|
Permite recarga de vehículos eléctricos |
Incluye un 5 % de descuento en el término energía |
Incluye un 5 % de descuento en el término energía |
Incluye un 5 % de descuento en el término energía |
Sin permanencia |
Sin permanencia |
Sin permanencia |
Incluye Seguro Tranquilidad Hogares |
Incluye Seguro Tranquilidad Hogares |
Incluye Seguro Tranquilidad Hogares |
Acceso gratuito al Club de Descuentos CHC |
Acceso gratuito al Club de Descuentos CHC |
Acceso gratuito al Club de Descuentos CHC |
Tarifas de luz para industrias y pymes
Estas tarifas están orientadas a industrias y empresas con una potencia contratada superior a 15 kW.
Plan Confianza Óptima |
Plan Confianza Absoluta |
|---|---|
Tarifa con 6 tramos para la energía y 6 tramos para la potencia |
Tarifa con 2 tramos para la energía y 2 tramos para la potencia |
Incluye un 10 % de descuento en el término de energía |
Incluye un 10 % de descuento en el término de energía |
Sin permanencia |
Sin permanencia |
Optimización gratuita en el término de potencia |
Optimización gratuita en el término de potencia |
Acceso gratuito al Club de Descuentos CHC |
Acceso gratuito al Club de Descuentos CHC |
Tarifas de luz de media tensión
Estas tarifas están especialmente orientadas a grandes superficies, como hospitales, aeropuertos o determinados suministros industriales.
Plan Confianza a Medida |
Plan Confianza Eficiencia |
|---|---|
Tarifa con 2 tramos para la energía y 2 tramos para la potencia |
Tarifa con 6 tramos para la energía y 6 tramos para la potencia |
Incluye un 10 % de descuento en el término de energía |
Incluye un 10 % de descuento en el término de energía |
Sin permanencia |
Sin permanencia |
Optimización gratuita en el término de potencia |
Optimización gratuita en el término de potencia |
Acceso gratuito al Club de Descuentos CHC |
Acceso gratuito al Club de Descuentos CHC |
Tarifas de gas para particulares y empresas
CHC Energía cuenta con tres tarifas de gas a elegir dependiendo del consumo anual de tu hogar o negocio.
Plan Cercanía RL.1 |
Plan Cercanía RL.2 |
Plan Cercanía RL.3 |
|---|---|---|
Para consumos de hasta 5.000 kWh al año |
Para consumos situados entre 5.000 y 15.000 kWh al año |
Para consumos situados entre 15.000 y 50.000 kWh al año |
Posibilidad de contratar el servicio de mantenimiento Cercanía Gas |
Posibilidad de contratar el servicio de mantenimiento Cercanía Gas |
Posibilidad de contratar el servicio de mantenimiento Cercanía Gas |
Incluye un 15 % de descuento sobre el consumo de gas contratándolo junto a la luz y el servicio Cercanía Gas. |
Incluye un 12 % de descuento sobre el consumo de gas contratándolo junto a la luz y el servicio Cercanía Gas. |
Incluye un 10 % de descuento sobre el consumo de gas contratándolo junto a la luz y el servicio Cercanía Gas. |
Sin permanencia |
Sin permanencia |
Sin permanencia |
Acceso gratuito al Club de Descuentos CHC |
Acceso gratuito al Club de Descuentos CHC |
Acceso gratuito al Club de Descuentos CHC |
Trámites CHC Energía: ¿qué puedes gestionar en el contrato?
Puedes gestionar cómodamente todas las consultas y trámites relacionados con tu contrato y tarifas a través del área de clientes de CHC Energía.
Algunas de las acciones que podrás realizar desde aquí son:
- Consultar y descargar tus facturas.
- Consultar los detalles de tus contratos.
- Cambiar tus datos personales.
- Cambiar los datos de domiciliación bancaria.
- Consultar tus datos de consumo.
Atención al cliente: ¿cómo contactar con CHC?
Dispones de varios canales para ponerte en contacto con CHC Energía y exponer tus cuestiones a su departamento de atención al cliente.
Teléfonos gratuitos de CHC Energía
Puedes contactar con CHC Energía a través de los siguientes números de teléfono gratuitos. El horario de atención al cliente de la compañía es de lunes a viernes, de 8:30 a 18:15 horas.
Servicio |
Teléfono |
|---|---|
Atención al cliente |
900 373 272 |
Reclamaciones |
900 813 745 |
Otras formas de contacto
Para contactar de forma online con CHC Energía, basta con que accedas a la página web de la compañía. Allí encontrarás un formulario de contacto y otro de sugerencias que, una vez rellenados, te servirán para trasladar tus consultas a la compañía.
También tienes la posibilidad de mandar un mensaje de correo electrónico a la dirección que encontrarás en la sección “Contacto” de la página web.
Oficinas
Para realizar tus trámites de forma presencial, puedes acudir a cualquiera de las muchas oficinas de las que CHC Energía dispone por toda la geografía española.
Para encontrar la oficina o punto de información más cercano a tu domicilio, lo más recomendable es utilizar el buscador de oficinas de la página web de la compañía.
Área de clientes de CHC Energía
CHC Energía cuenta con dos áreas de clientes diferenciadas, una para clientes domésticos y otra para empresas y grandes consumidores. Sin embargo, el proceso de acceso es similar: necesitarás registrarte usando tu número de DNI y tus datos personales, y deberás establecer una contraseña.
Una vez establecida, ya podrás acceder a tu área privada de cliente CHC y empezar a realizar online diversas gestiones y trámites, como:
- Cambiar el titular del contrato.
- Modificar la potencia contratada.
- Enviar reclamaciones.
Adicionalmente, todos los clientes que tengan contratados los servicios de CHC Energía tienen acceso al Club CHC, un programa de descuentos y promociones a través del cual los usuarios acumulan puntos canjeables por diversos premios y regalos.
Puedes consultar en detalle todas las características del Club CHC en la página web de la compañía.
Preguntas frecuentes sobre CHC Energía
Los siguientes párrafos contienen una selección de las principales cuestiones que se plantean los usuarios sobre los servicios y tarifas de esta compañía.
¿Cuánto cuesta unirse al Club CHC?
Unirse a este club no tiene ningún coste adicional para los clientes de CHC Energía. Lo único que necesitas para acceder a él es tener contratada alguna de las tarifas de luz y gas de la compañía y estar registrado en el área de clientes.
Si ya estás registrado en el área de clientes, el acceso será inmediato; si, por el contrario, aún no te has registrado, deberás hacerlo y esperar unos días a que se haga efectivo el proceso de registro.
¿Cómo funciona el Seguro Tranquilidad Hogares de CHC?
El Seguro Tranquilidad Hogares de CHC se activa al contratar alguna de las tarifas de luz para hogares de CHC Energía.
Su funcionamiento es sencillo: en caso de imprevistos como despidos involuntarios, ingresos hospitalarios o incapacidades temporales o permanentes, los clientes tienen derecho a una compensación económica de hasta 750 €.
Este seguro se prorroga de forma automática cada mes, con cada factura pagada.
Historia de CHC Energía y datos de interés
- CHC Energía se fundó en 2009.
- Opera en el mercado libre, pero también tiene presencia en el mercado regulado a través de CHC COR.
- El número de clientes de la compañía repartidos por todo el territorio nacional en 2022 supera los 500.000.
- Tienen presencia en más de 1.600 localidades de España y cuentan con más de 150 oficinas comerciales en todo el país.