Audax Renovables: tarifas de luz y gas, servicios y trámites
Audax Renovables es una compañía española que opera en el sector energético. La actividad principal de Audax es la generación y posterior comercialización de energía eléctrica a partir de fuentes renovables. Además de esto, también ofrece tarifas de luz y gas orientadas tanto a clientes particulares como a negocios o empresas.
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¿Qué es Audax Renovables?
La compañía Audax Renovables es una empresa independiente del sector energético español que ofrece tarifas de luz y gas para hogares y empresas. Además de sus operaciones en España, Audax tiene también una importante presencia a nivel internacional, con activos en países como Italia y Alemania.
¿Qué servicios ofrece Audax Renovables?
Para los clientes de sus tarifas, Audax Renovables cuenta con varios servicios de mantenimiento adicional que pueden contratarse para tener una mayor tranquilidad ante las posibles averías o fallas de la instalación.
En función de tus necesidades o tarifas contratadas, dispondrás de los siguientes servicios.
Servicios de mantenimiento de luz
Audax Renovables ofrece dos servicios diferentes de mantenimiento de luz, uno de ellos orientado a clientes particulares y el segundo pensado para negocios y empresas.
SecurLuz |
SecurLuz Plus Negocios |
|---|---|
Servicio de asistencia a domicilio |
Resolución de urgencias en menos de 6 horas |
Resolución de urgencias en menos de 6 horas |
Servicio anual de revisión preventiva del cuadro eléctrico y las instalaciones |
No incluye garajes, trasteros ni sistemas de iluminación de exteriores |
Revisión de los aparatos y filtros de aire acondicionado |
Servicios de mantenimiento de gas
Al igual que sucede con sus servicios de mantenimiento de luz, los servicios de Audax Renovables relativos al gas incluyen uno especialmente diseñado para clientes particulares y otro orientado a empresas y negocios.
SecurGas |
SecurGas Plus Negocios |
|---|---|
Mantenimiento de calderas, sistema de calefacción, radiadores y agua caliente |
Mantenimiento de calderas, sistema de calefacción y radiadores |
Servicio anual de revisión preventiva con mano de obra y desplazamiento |
Servicio anual de revisión preventiva con mano de obra y desplazamiento |
Atención de urgencias en menos de 6 horas |
Atención de urgencias en menos de 6 horas |
Asistencia telefónica 24 horas |
Asistencia telefónica 24 horas |
Servicio para clientes con tarifas 3.1 y 3.2, con un consumo anual inferior a 50.000 kWh |
Baterías de condensadores
Además de los servicios listados anteriormente, Audax también pone a disposición de sus clientes un servicio de instalación de baterías de condensadores cuya función es optimizar el funcionamiento de la instalación eléctrica.
El uso de estas baterías permite evitar penalizaciones por exceso de energía reactiva y además aumenta la capacidad de las líneas y transformadores ya instalados, mejora la tensión de la red y disminuye las pérdidas de energía en los cables, lo que se termina traduciendo en un importante ahorro en el coste de la energía.
Este servicio incluye la instalación de la batería de condensadores y la puesta en funcionamiento del equipo.
Tarifas de luz y gas de Audax Renovables
La oferta de tarifas de luz y gas de Audax incluye planes para todo tipo de consumidores, desde clientes y hogares particulares hasta empresas y negocios, pasando por grandes corporaciones o empresas de la Administración Pública.
Tarifas de luz de Audax Renovables para hogares y empresas
Las tarifas de Audax orientadas a particulares y empresas son dos, una de ellas con precio fijo y la otra con precio indexado.
Tarifa Fija |
Tarifa Indexada |
|---|---|
Pago por consumo realizado |
Precio diferente cada hora |
Precio fijo tanto en potencia como en consumo |
Precio basado en el mercado mayorista |
Energía 100 % verde |
Energía 100 % verde |
Sin modificaciones durante la vigencia del contrato |
Sin primas de riesgo |
Tarifas de luz de Audax Renovables para grandes corporaciones
Para las grandes corporaciones, Audax dispone de dos tarifas distintas de alta tensión a elegir según las necesidades energéticas de la compañía.
Tarifa Fija Luz Alta Tensión |
Tarifa Indexada Luz Alta Tensión 6.1 TD |
|---|---|
Tarifa diseñada para grandes empresas con una tensión superior a 1.000 voltios |
Precio basado en el mercado mayorista |
Precio fijo tanto en potencia como en consumo |
Seis periodos en el término de potencia y otros seis en el de energía |
Tarifa sin modificaciones durante la vigencia del contrato |
Tarifa sin modificaciones durante la vigencia del contrato |
Esta tarifa tiene permanencia |
Esta tarifa tiene permanencia |
Tarifas de luz de Audax Renovables para la Administración Pública
Audax Renovables pone a disposición de ayuntamientos, colegios, hospitales y otros organismos públicos una tarifa de luz indexada en la que el precio de la luz se rige por la evolución del mercado mayorista de energía eléctrica.
Esta tarifa indexada cuenta con discriminación horaria.
Tarifas de gas de Audax Renovables
Las tarifas de gas de Audax Renovables se caracterizan por contar con precio indexado en todas sus variantes.
La compañía comercializa tarifas de gas personalizadas para particulares, empresas y grandes compañías, distribuidas en diferentes peajes en función del consumo realizado por el usuario, si bien la mayor parte de sus clientes se acogen a alguna de las tres primeras (RL.1, RL.2 y RL.3). Estos peajes se organizan de la siguiente manera:
Peaje |
Características |
|---|---|
RL.1 |
Para consumos inferiores a 5.000 kWh al año |
RL.2 |
Para consumos situados entre 5.000 y 15.000 kWh al año |
RL.3 |
Para consumos situados entre 15.000 y 50.000 kWh al año |
RL.4 |
Para consumos situados entre 50.000 y 300.000 kWh al año |
RL.5 |
Para consumos situados entre 300.000 y 1.500.000 kWh al año |
RL.6 |
Para consumos situados entre 1.500.000 y 5.000.000 kWh al año |
RL.7 |
Para consumos situados entre 5.000.000 y 15.000.000 kWh al año |
RL.8 |
Para consumos situados entre 15.000.000 y 50.000.000 kWh al año |
RL.9 |
Para consumos situados entre 50.000.000 y 150.000.000 kWh al año |
RL.10 |
Para consumos situados entre 150.000.000 y 500.000.000 kWh al año |
RL.11 |
Para consumos superiores a 500.000.000 kWh al año |
Trámites Audax: ¿qué puedes gestionar en el contrato?
El área de clientes de Audax incluye una oficina virtual privada desde la que podrás realizar diversas consultas y gestiones relativas a tu contrato y a tus tarifas de luz y gas.
Algunas de las acciones que puedes realizar son:
- Consultar y descargar tus facturas.
- Transferir tus facturas a otros dispositivos.
- Consultar los detalles de tus contratos.
- Modificar los datos personales del titular.
- Modificar los datos de domiciliación bancaria.
- Recibir alertas cuando se emitan tus facturas.
- Contactar con la compañía a través del servicio de chat.
Atención al cliente: ¿cómo contactar con Audax Renovables?
Dispones de varios canales de comunicación diferentes para ponerte en contacto con Audax Renovables en función de tus preferencias o de los trámites que quieras realizar.
Teléfonos gratuitos
Audax Renovables pone a disposición de sus clientes un número gratuito de información cuyo horario de atención es de lunes a viernes, de 9:00 a 19:00 horas. Esta es una de las vías más cómodas de las que dispones para contactar con la compañía y exponer tus consultas.
Atención al cliente de Audax |
900 82 80 06 |
|---|
Otras formas de contacto
Además de utilizar su número de teléfono gratuito de atención al cliente, puedes contactar con Audax Renovables a través del formulario dispuesto para tal efecto en la sección Contacto de su página web.
Adicionalmente, puedes enviar tu consulta por correo electrónico o contactar con la empresa a través de las principales redes sociales, como Twitter, Facebook o Instagram.
Oficinas
Para realizar tus gestiones de forma presencial puedes ponerte en contacto con la oficina central de Audax Renovables. Su horario de atención al público es de lunes a viernes, de 9:00 a 17:30 horas. La dirección de dicha oficina es: C/ Electrónica Nº 19, 2ºC - 08915, Badalona - Barcelona
Área de clientes de Audax Renovables
Acceder al área de clientes de Audax Renovables es un proceso que no tiene mayor complicación, pero para el que deberás seguir una serie de pasos.
Primero, deberás crear una cuenta de usuario aportando los siguientes datos: número de DNI, dirección de correo electrónico y los cuatro últimos dígitos de la cuenta corriente donde tienes domiciliadas las facturas de Audax.
Además de esto, también deberás de aportar datos específicos de alguna de tus facturas de Audax.
Una vez creada tu cuenta y establecida tu contraseña, ya podrás empezar a utilizar tu oficina virtual desde el área de clientes de la página web de Audax Renovables.
Preguntas frecuentes sobre Audax Renovables
A continuación te dejamos una selección de las principales preguntas que se plantean los usuarios sobre los servicios de esta compañía.
¿Puedo saber el precio estimado de mi tarifa de luz antes de contratarla?
Audax Renovables adapta el precio de sus tarifas al consumo y las particularidades de cada uno de sus clientes, por lo que no es posible saber su precio estimado con antelación.
Lo mejor que puedes hacer en este caso es ponerte en contacto con la compañía directamente y exponerles tus cuestiones al respecto.
Si me cambio a Audax, ¿cuánto tiempo estaré sin luz?
Aunque cambies de compañía no te quedarás sin suministro eléctrico. Esto es debido a que el funcionamiento del suministro no depende de la compañía comercializadora, sino de la distribuidora que da servicio a tu zona geográfica.
En condiciones normales, puedes consultar el nombre de la compañía distribuidora de tu zona en tu factura.
¿Puedo llamar al servicio de mantenimiento de Audax Renovables si se produce una avería en el suministro eléctrico?
El servicio de mantenimiento de Audax se limita a atender incidencias relacionadas con la instalación eléctrica y los cuadros de tensión.
En caso de producirse una avería en tu suministro, deberás ponerte en contacto con la empresa distribuidora de energía eléctrica de tu zona geográfica.
Historia de Audax Renovables y datos de interés
- Audax Renovables inició su andadura en el año 2000.
- Ha desarrollado parques eólicos en varios países del mundo, incluyendo Francia, Italia, Portugal, Panamá y, por supuesto, España.
- Comenzó a utilizar su denominación actual, Audax Renovables, en 2017.
- A fecha de 2022, tiene más de 70.000 clientes distribuidos por toda España.