ADS Energy: tarifas de luz y gas, servicios y gestiones
ADS Energy es una compañía comercializadora que opera en el mercado libre energético. Pertenece al grupo Audax, que también engloba a otras empresas comercializadoras. Su principal actividad es la comercialización de tarifas de luz y gas para consumidores particulares y empresas.
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¿Qué es ADS Energy?
ADS Energy es una compañía española del sector energético que pertenece al grupo Audax Energía. Como comercializadora de energía, ADS ofrece tarifas de luz y gas natural adaptadas al consumo de los clientes.
Entre sus usuarios se cuentan tanto clientes particulares como empresas o propietarios de negocios.
¿Qué servicios ofrece ADS Energy?
El principal foco de negocio de ADS Energy es la comercialización de tarifas de luz y gas para hogares, negocios y empresas. Así pues, la compañía no ofrece ningún servicio adicional de mantenimiento o monitorización que pueda contratarse de forma complementaria a sus tarifas de luz y gas.
En caso de querer disfrutar de las ventajas de un servicio de este tipo, será necesario contratarlo con otra compañía.
Tarifas de luz y gas de ADS Energy
El catálogo de ADS Energy contiene planes con tarifas de luz orientados tanto a hogares como a pequeños negocios y grandes empresas. Además, también cuenta con una tarifa de gas cuyo precio está indexado al mercado mayorista de gas natural y cuyo término fijo presenta hasta once peajes diferentes dependiendo del consumo realizado.
Tarifas de luz para hogares y pequeños negocios
ADS Energy ofrece dos tarifas de luz especialmente diseñadas para hogares y pequeños negocios.
Ambas están indexadas al mercado mayorista de energía eléctrica y sus características varían en función de la potencia contratada por parte del cliente.
Tarifa 2.0TD |
Tarifa 3.0TD |
|---|---|
Para potencias inferiores a 15 kW |
Para potencias superiores a 15 kW |
Dos tramos horarios para la potencia (punta y valle) y tres para la energía (punta, llano y valle) |
Seis tramos para la potencia y seis tramos para la energía |
Al tratarse de tarifas con discriminación horaria, el precio de la energía aumenta o se reduce dependiendo del tramo horario de ese momento.
A grandes rasgos, los tramos horarios funcionan de la siguiente manera:
Tramo |
Periodo |
Efecto |
|---|---|---|
Punta |
De 10:00 a 14:00 horas y de 18:00 a 22:00 horas |
Precio más alto |
Llano |
De 8:00 a 10:00 horas, de 14:00 a 18:00 horas y de 22:00 a 0:00 horas |
Precio medio |
Valle |
De 0:00 a 8:00 horas y las 24 horas de fines de semana y festivos |
Precio más bajo |
Tarifas de luz para empresas
En el caso de empresas con un mayor consumo y una mayor potencia contratada, ADS Energy ofrece un total de dos tarifas específicamente pensadas para ellas.
Tarifa 3.0TD |
Tarifa 6.1TD/6.2TD |
|---|---|
Para tensiones inferiores a 1 kV y potencias superiores a 15 kW |
Para tensiones superiores a 1 kV y potencias superiores a 15 kW |
Seis tramos para la potencia y seis tramos para la energía |
Seis tramos para la potencia y seis tramos para la energía |
Tarifas de gas de ADS Energy
ADS Energy comercializa una tarifa con el gas a precio de mercado que presenta hasta 11 peajes diferentes en función del consumo realizado, por lo que se adapta a cualquier perfil de consumidor.
Los peajes tienen la siguiente estructura:
Peaje |
Detalles |
|---|---|
RL.1 |
Para consumos de hasta 5.000 kWh al año |
RL.2 |
Para consumos situados entre 5.000 y 15.000 kWh al año |
RL.3 |
Para consumos situados entre 15.000 y 50.000 kWh al año |
RL.4 |
Para consumos situados entre 50.000 y 300.000 kWh al año |
RL.5 |
Para consumos situados entre 300.000 y 1.500.000 de kWh al año |
RL.6 |
Para consumos situados entre 1.500.000 y 5.000.000 de kWh al año |
RL.7 |
Para consumos situados entre 5.000.000 y 15.000.000 kWh al año |
RL.8 |
Para consumos situados entre 15.000.000 y 50.000.000 kWh al año |
RL.9 |
Para consumos situados entre 50.000.000 y 150.000.000 kWh al año |
RL.10 |
Para consumos situados entre 150.000.000 y 500.000.000 kWh al año |
RL.11 |
Para consumos superiores a 500.000.000 al año |
Trámites ADS Energy: ¿qué puedes gestionar en el contrato?
Los clientes de ADS Energy disponen de un área específica para clientes desde la que pueden realizar todo tipo de trámites relacionados con su contrato y con la tarifa que tengan contratada.
Algunas de las gestiones que se pueden realizar son:
- Cambiar los datos personales del titular del contrato.
- Consultar las facturas emitidas por la compañía.
- Consultar los detalles de los contratos activos.
- Modificar la cuenta de domiciliación bancaria de las tarifas.
Atención al cliente: ¿cómo contactar con ADS Energy?
Dispones de varios canales para ponerte en contacto con ADS Energy según la naturaleza de tu gestión.
Puedes llamar por teléfono, contactar con ellos a través de internet e incluso realizar una consulta presencial en una de sus oficinas.
Teléfonos gratuitos
Para realizar tu consulta por vía telefónica dispones del número gratuito de atención al cliente de ADS Energy.
A través de este número contactarás con el departamento de atención al cliente de la compañía y podrás exponerles todas tus cuestiones.
Atención al cliente de ADS Energy |
900 834 340 |
|---|
Otras formas de contacto
Puedes ponerte en contacto con ADS Energy a través de su propia página web, bien utilizando el formulario de contacto ofrecido por la compañía, bien a través de la dirección de correo electrónico habilitada para tal fin.
Oficinas
Si deseas realizar tus gestiones de forma presencial, puedes acudir a la oficina central de ADS Energy, situada en Barcelona.
El horario de atención al público es de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas
Oficina central de ADS Energy |
|---|
Calle Ramón Rubial Nº6-8, 0891,1 Badalona (Barcelona) |
Área de clientes de ADS Energy
Para acceder al área de clientes necesitarás tener contratada una de las tarifas de la compañía.
Una vez formalizado el contrato, recibirás una contraseña personalizada que deberás utilizar junto a tu número de DNI para entrar en el área privada de la página web de la compañía.
En caso de que hayas olvidado tu contraseña, necesitarás aportar la dirección de correo electrónico que figure en tu contrato para recuperarla.
Preguntas frecuentes sobre ADS Energy
Aquí tienes una selección de las principales preguntas que se hacen los usuarios sobre los servicios y tarifas de la compañía.
¿Qué permanencia tienen las tarifas de ADS Energy?
Las tarifas de ADS Energy tienen una permanencia de doce meses, es decir, la misma que la duración total del contrato.
Dar por finalizado el contrato antes de su vencimiento puede acarrear sanciones por parte de la comercializadora, si bien los clientes disponen de un derecho de desistimiento que pueden ejercer durante los 14 días naturales siguientes a la formalización del contrato.
¿Qué es el Sistema Arbitral de Consumo?
ADS Energy está adherida al Sistema Arbitral de Consumo. Se trata de un organismo imparcial y extrajudicial de arbitraje que no supone ningún coste para el cliente y que permite resolver trámites y conflictos de forma transparente y eficaz.
Historia de ADS Energy y datos de interés
- ADS Energy pertenece al grupo Audax.
- Su principal producto son las tarifas de luz 100 % verde y de gas natural.
- Entre sus clientes se cuentan tanto particulares como grandes empresas.
- Sus servicios y tarifas pueden contratarse en toda España.